Loyalty und Promotions
Mit GK/Retail können am POS flexible Promotions nahezu ohne Limits umgesetzt werden. Gleichzeitig ermöglicht die Lösung die Umsetzung externer, händlerübergreifender oder eigener Loyalty-Systeme und wickelt alle Geschäftsprozesse rund um Kundenkarten, Punktevergabe oder -einlösung umfassend ab.
GK/Retail ermöglicht Einzelhändlern unterschiedlichster Branchen den Einsatz von Kundenbindungsmaßnahmen nahezu ohne Grenzen. Im nahtlosen Zusammenspiel ermöglichen die Lösungen der GK/Retail Suite die zentrale Planung und Erstellung, das Monitoring, die automatische und zeitgesteuerte Verteilung sowie die reibungslose Umsetzung aller Promotionsaktionen und Loyalty-Systeme.
- Das Enterprise Promotions Management gestattet die unternehmensweite oder nach Filialen bzw. Regionen gestaffelte Anlage und Verteilung flexibler Aktionen wie Rabatte, Coupons, Happy Hour etc. Gleichzeitig kann mit der Lösung die Punktevergabe und Rabattgewährung in händlerübergreifenden oder eigenen Kundenkartensystemen komplett gesteuert werden. Die Schnittstellen zu führenden übergreifenden Programmen wie Payback, Lufthansa Miles & More, Happy Digits oder Deutschland-Card sind bereits vorhanden.
- Der Stored Value Server ist die umfassende Lösung für die Abwicklung aller Prozesse rund um Gutscheine. Die zentrale Gutscheindatenbank verhindert dabei Fehler und Missbrauch im Umgang mit Gutscheinen jeder Art. Die Lösung ermöglicht das komplette Handling von elektronischen Gutscheinen (Giftcards) inklusive Kontenführung, ohne dass zusätzliche Drittlösungen eingesetzt werden müssen.
- Der Multi-Channel Loyalty Server gestattet durchgängige Prozesse über verschiedene Vertriebskanäle hinweg und sorgt dafür, dass überall die gleichen Promotions und Loyalty-Aktionen angewendet werden können. Damit können im Webshop die selben Regeln wie an den stationären Kassen umgesetzt und ein konsistenter kanalübergreifender Marktauftritt sichergestellt werden.
- Die Enhanced Loyalty Engine sorgt am POS für die schnelle Umsetzung aller Promotions und Loyalty-Aktionen, ohne dass das Personal zusätzlich eingreifen muss. Sie kommuniziert dabei bei Bedarf mit externen Loyalty-Systemen und kann z.B. direkt am POS online auf Prämienshops zugreifen, um eine Punkteeinlösung zu realisieren.
- Durch das offene Architekturkonzept kann GK/Retail innovative Systeme für mobile Couponing oder mobile Payment, wie z.B. valuephone, nahtlos am POS unterstützen. Dabei können per Scanner oder NFC-Technologie Coupons direkt vom Mobiltelefon eingelöst oder der Bezahlvorgang (Electronic Wallet) umgesetzt werden.
Mit GK/Retail werden Sie in die Lage versetzt, durch innovative Kundenbindungsmaßnahmen Wettbewerbsvorteile zu realisieren. Die Lösungen der GK/Retail Suite ermöglichen Ihnen dabei durchgängige Prozesse und ein nahtloses Zusammenspiel, ohne dass externe Lösungen für Einzelprozesse notwendig sind.
