лояльность и поощрения
C GK/Retail на точке продажи можно провести гибкие мероприятия по поощрениям почти без ограничения. Одновременно решение поддерживает реализацию сторонних, охватывающих несколько торговых предприятий или собственных систем лояльности, и полностью проводит все деловые процессы вокруг карт клиентов, а также выдачи и выкупа очков.
GK/Retail обеспечивает розничным торговцам разных отраслей применение мероприятий по налаживанию связей с покупателями в неограниченной мере.
В бесшовной согласованности решения GK/Retail Suite обеспечивают центральное планирование и разработку, мониторинг, автоматическое и управляемое по времени распределение, а также беспрепятственное проведение всех акций поощрения и систем лояльности.
- Enterprise Promotions Management разрешает создание и распределение гибких акций, таких как скидки, купоны, Happy Hour и др. как в масштабе всего предприятия, так и дифференцированно по регионам или магазинам. Одновременно с решением можно полностью управлять выдачей очков и предоставлять скидки на основе собственных или распространяющихся на несколько предприятий систем карт лояльности. Уже имеются интерфейсы к важным общим программам, таким как Payback, Happy Digits, Lufthansa Miles and More и др.
- Stored Value Server является обширным решением для проведения процессов вокруг талонов. Центральный банк данных талонов при этом предотвращает ошибки и злоупотребление в обращении с талонами любого вида. Решение делает возможным полную обработку электронных талонов (Giftcards), включая ведение счетов без необходимости привлечения сторонних решений.
- Многоканальный сервер лояльности разрешает проводить сплошные процессы в масштабах несколких каналов сбыта и обеспечивает повсеместное применение тех же самых мер поощрения и лояльности. Так можно обеспечивать поддержание одинаковых правил и в интернет-магазине, и на стационарных кассах, а также консистентное выступление на рынке по всем каналам сбыта.
- Enhanced Loyalty Engine (улучшенная, усовершенствованная машина лояльности) на точке продаж обеспечивает быстрое проведение всех акций лояльности без необходимости дополнительного вмешательства персонала. При этом она в случае необходимости сообщается со сторонними системами лояльности и может, например, прямо на точке продаж обратиться к магазинам по продаже бонусов для того, чтобы реализовать выкуп очков.
- Благодаря открытой архитектурной концепции GK/Retail может бесшовно поддерживать современные системы, например, для мобильной обработки купонов или мобильной оплаты, как например „valuephone“. При этом можно сканером или с помощью технологии NFC (Near Field Communication; радиотехнология для экстремально коротких расстояний) прямо с мобильного телефона выкупить купоны или провести оплату (Electronic Wallet).
