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Support

Für den reibungslosen Betrieb Ihrer Lösungen und die schnelle Beseitigung von Störungen sorgt die GK Service-Organisation. Die Spezialisten in unserer Hotline und unserem Third-Level-Support-Center stehen bei Bedarf rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie zur Verfügung.

Nach dem Going Live werden Sie durch die Support-Abteilung unserer Serviceorganisation intensiv betreut. Unsere hochqualifizierten Ingenieure und Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Störungen zu beseitigen und dafür zu sorgen, dass Ihre geschäftskritischen Filialsysteme einsatzbereit sind.

Unsere Serviceorganisation erfüllt auch höchste Anforderungen und sichert den Betrieb von mehreren zehntausend produktiven Installationen durch:

  • 365 Tage Verfügbarkeit im Jahr, an 7 Tagen in der Woche, 24h-Stunden pro Tag

  • Mehrsprachigkeit

  • Eigenes Third-Level-Support-Center, besetzt mit qualifizierten Technikern und Ingenieuren der GK SOFTWARE AG

  • Eigenes Hotline-Center besetzt mit gut ausgebildeten First-Level-Supportern
  • Modernste Fernwartungsmöglichkeiten

News
2010-03-09
Ludwig Beck AG Opts for GK/Retail – New Store Solution for the “Store of the Senses”
Schöneck, 09 March 2010 – Ludwig Beck AG will equip its long-established store on Marienplatz in Munich and all its other stores with software solutions from GK SOFTWARE AG. The…
2010-02-10
GK SOFTWARE AG Presents Comprehensive Enterprise Store Processing (ESP) System at the EuroCIS
The central focus of the GK SOFTWARE AG stand at the forthcoming EuroCIS in Düsseldorf (Hall 14, stand E 64) will be the presentation of a comprehensive approach to Enterprise Sto…
2010-01-21
GK SOFTWARE AG Gains New Customer in Austria – MPREIS Opts for GK/Retail Store Software
Schöneck, 21 January 2010 – GK SOFTWARE AG announces an order from the Austrian MPREIS group of companies to provide the store and enterprise solutions for all its approx. 180 s…
2009-11-27
GK SOFTWARE AG Raises Forecast for 2009
Schöneck, 27 November 2009 – GK SOFTWARE AG is expecting growth in sales of 30 percent for the 2009 business year and profitability that matches the previous year; its sales in …
2009-11-04
GK SOFTWARE AG and the biggest Russian retailer X5 agreed upon cooperation for redesign of store IT
Schöneck, November 4, 2009 - The GK SOFTWARE AG and X5 Retail Group agreed upon cooperation to redesign the store solution of Russia’s leading retailer. …
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