Support
Für den reibungslosen Betrieb Ihrer Lösungen und die schnelle Beseitigung von Störungen sorgt die GK Service-Organisation. Die Spezialisten in unserer Hotline und unserem Third-Level-Support-Center stehen bei Bedarf rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie zur Verfügung.
Nach dem Going Live werden Sie durch die Support-Abteilung unserer Serviceorganisation intensiv betreut. Unsere hochqualifizierten Ingenieure und Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Störungen zu beseitigen und dafür zu sorgen, dass Ihre geschäftskritischen Filialsysteme einsatzbereit sind.
Unsere Serviceorganisation erfüllt auch höchste Anforderungen und sichert den Betrieb von mehreren zehntausend produktiven Installationen durch:
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365 Tage Verfügbarkeit im Jahr, an 7 Tagen in der Woche, 24h-Stunden pro Tag
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Mehrsprachigkeit
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Eigenes Third-Level-Support-Center, besetzt mit qualifizierten Technikern und Ingenieuren der GK SOFTWARE AG
- Eigenes Hotline-Center besetzt mit gut ausgebildeten First-Level-Supportern
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Modernste Fernwartungsmöglichkeiten
