Integrieren Sie mobile Kundenbindung in Ihre innovativen Omnichannel-Konzepte

 

Nutzen Sie das Smartphone Ihrer Kunden als Basis für langfristige und belastbare Beziehungen

 

 

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Übersicht

Mobile Consumer Assistant (MCA)

verwandelt das Smartphone Ihrer Kunden in ein universelles mobiles Kundenbindungsinstrument.

Die Lösung unterstützt Sie dauerhaft bei der Vertiefung der Bindung Ihrer Kunden an Ihre Marke und schafft personalisierte Einkaufserlebnisse. Der Mobile Consumer Assistant bereichert die Kundenerlebnisse durch intelligentes mobiles Einkaufen und Bezahlen, so dass Sie die Wünsche Ihrer Kunden jederzeit und auf jedem Smartphone perfekt erfüllen können. Die Lösung bringt eine Fülle von verbraucherfreundlichen White-Label-Funktionen in jede Android- oder iOS-Anwendung.

580.000
Nutzer pro Tag
501.000
Transaktionen pro Tag
15Millionen EUR
Umsatz pro Tag

Key Features

360° loyalty

Mobile White-Label-Plattform für 360°-Kundenbindung

Integrieren Sie die benötigten MCA-Module in Ihre bestehende App oder starten Sie mit einer neuen Marken-App.

MCA kann von jedem Retailer als White-Label-Lösung verwendet werden. Es stehen verschiedene Module zur Verfügung, die entsprechend Ihrer Bedürfnisse eingesetzt werden können. Darüber hinaus ist ein SDK erhältlich, das die Integration der MCA-Module in Ihre bestehende App ermöglicht.

infotainment

Personalisierter mobiler Infotainment-Kanal

Mit MCA haben Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Kunden. Informieren Sie diese direkt auf ihrem Smartphone über neue Aktionen, Coupons oder Treueaktionen.

Stellen Sie Dienstleistungen und Infotainment wie Sonderangebote, Flyer, Nachrichten, Videos und Spiele zur Verfügung. Die Lösung bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten wie z.B. QR-Codes, Filialfinder, Push-Benachrichtigungen über Beacons oder intelligente Einkaufslistenfunktionen.

mobile payment self scan

Self-Scanning und mobiles Bezahlen

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit innovativen Dienstleistungen und vollständig integrierten mobilen Funktionen.

Realisieren Sie BYOD-Szenarien (Bring Your Own Device) für Self-Scanning mit integrierter mobiler Bezahlung. Mit MCA können Sie moderne Einzelhandelsdienstleistungen anbieten, die von der Queue-Busting bis hin zu Frictionless Stores reichen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit Ihrem eigenen Smartphone Coupons einzulösen und mobile Zahlungen am Point-of-Sale durchzuführen.

couponing and promotions

Mobiles Couponing und kanalübergreifende Werbung

Realisieren Sie mobile Coupons mit innovativen Funktionen, einschließlich Filialzuordnung, Zielgruppenansprache und Gültigkeitsprüfung, die durch den Standort oder QR-Code ausgelöst werden.

MCA ermöglicht Ihnen vielfältige Coupons auf der Grundlage von Produkten oder Preisen. Coupons können je nach individueller Voreinstellung einmal oder mehrmals genutzt und gegen eine Rückerstattung, einen Gutschein oder Treuepunkte eingelöst werden.

platform independent

Ihr Marketing-Hub für ein zentralisiertes Kampagnenmanagement

Der integrierte Marketing-Hub von MCA unterstützt all Ihre Aktivitäten im Bereich Loyalty und Markentreue. Die Lösung kann auch direkt in Ihr bestehendes Loyaltyprogramm integriert werden.

Die große Flexibilität des Marketing-Hub ermöglicht es Ihnen, präzise Aktionen zu erstellen, die durch unterschiedliche Trigger ausgelöst werden und an definierte mobile Käufer oder Käufergruppen verteilt werden.

cloud solution

Vollständig integrierte Cloud-Lösung

MCA kann als vollständig integrierter Teil der GK/Retail Suite oder als eigenständige Lösung eingesetzt werden.

MCA ist als On-Premises-Lösung oder vollständig in der Cloud verfügbar. Die Plattformen SAP® HANA Enterprise Cloud oder Microsoft® Azure Cloud sind standardmäßig verfügbar. Die Anpassung an jede andere Cloud-Infrastruktur ist optional möglich.

Funktionalitäten

360 Grad mobile Kundenbindung

promotions

Digitale mobile Services (z.B. Angebote, Flyer, Werbung in der App)

couponing

Mobile Couponing auf Artikel- oder Bonbasis

mobile payment self scan

Self-Scanning & mobiles Bezahlen für Frictionless Checkout

customer segmentation

Kundensegmentierung für gezielte Kommunikation

digital loyalty

Digitale Bonuskarte integrierbar in bestehende Kundenbindungssysteme

electronic stamp cards

Elektronische Stempelkarten

digital receipts

Digitale Bons

shopping list

Einkaufsliste, Shop-Finder und mehr

push notifications

Push-Benachrichtigungen und Standortlokalisierung

Was unsere Kunden sagen