Die auf künstlicher Intelligenz basierende prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE) realisiert innovative Echtzeit-Szenarien, die 1:1 auf die Bedürfnisse der Händler zugeschnitten sind. Durch den modularen Aufbau der Software lassen sich verschiedene Services aus den Bereichen Recommendations, Marketing Automation und Dynamic Pricing zu einer individuellen und omnichannel-fähigen Gesamtlösung verknüpfen. Die Personalisierungslösung kommt bei namhaften Händlern u.a. im Onlineshop (auch mobil, in der App und dem eReader), Newsletter, Call Center, in der Filiale und offline, zum Beispiel als individueller Paketbeileger oder Katalog zum Einsatz.

Recommendations

Die prudsys RDE bietet an jedem Touchpoint Produkt- und Content-Empfehlungen sowie persönliche Suchergebnislisten von höchster Relevanz. Durch die einzigartige Customer Experience ist der Händler in der Lage, Kundenbindung und Ertrag zu maximieren.

Marketing Automation

Die Personalisierungslösung erstellt in Echtzeit sichere Prognosen über das Verhalten der Kunden. Abhängig von der Prognose, spielt die prudsys RDE das passende Incentive zur richtigen Zeit aus, um die Conversion Rate zu optimieren. Durch die automatische Selektion der perfekten Zielgruppe erhöht die Softwarelösung außerdem die Reaktionswahrscheinlichkeit auf Marketingmaßnahmen.

Dynamic Pricing

Die prudsys RDE kalkuliert zu jedem Zeitpunkt den optimalen Preis für Millionen von Artikeln unter Berücksichtigung relevanter Einflussfaktoren. Durch die automatische Kombination von Produkt und Preis realisiert die Softwarelösung zudem absatzsteigernde Couponing-Lösungen, die auf die Interessen der Kunden abgestimmt sind.

Vorzüge der prudsys RDE
  • Echtzeit: Die Softwarelösung personalisiert Interaktionen über alle Kanäle in Echtzeit. Jeder Endkunde erhält so zu jedem Zeitpunkt ein Einkaufserlebnis von höchster persönlicher Relevanz.

  • Omnichannel-Personalisierung: Die prudsys RDE realisiert eine personalisierte Kundenansprache an allen Touchpoints der Customer Journey – online, mobil und am POS. Die Analyse des Kundenverhaltens und das Ausspielen von personalisierten Inhalten erfolgt kombiniert über alle Kanäle in Echtzeit.

  • Integraler Ansatz: Die Softwarelösung vereinigt in einer Lösung die Komponenten Recommendations, Marketing Automation und Dynamic Pricing. Durch die Kombination der Bausteine setzt sie die jeweilige Personalisierungsstrategie des Händlers optimal um.

  • Künstliche Intelligenz: Das Herzstück der prudsys RDE bilden selbstlernende Algorithmen. Mit den Kernfunktionsprinzipien Machine Learning und Reinforcement Learning lernen diese automatisch und in Echtzeit Personalisierungsregeln und maximieren den Nutzen des Gesamtsystems, z.B. Absatz oder Ertrag.

  • Einfache Integration: Die Implementierung und Konfiguration erfolgt innerhalb kurzer Zeit als Managed Service oder als Softwarelösung (On-Premise). Die Personalisierungslösung ist mit jedem Shopsystem und allen Mailing-Diensten kompatibel.

  • Hohe Skalierbarkeit: Die prudsys RDE ist eine hochperformante Lösung, die selbst sehr große Datenmengen durchschnittlich in 25 Millisekunden verarbeitet. Die Softwarelösung verarbeitet so Produktportfolios mit mehreren Millionen Artikeln problemlos in Echtzeit.

Mehr Informationen: https://prudsys.de