27 de febrero de 2023
Top Supplier 2023, otorgado por el EHI Retail Institute

Por decimosexta vez, se concedieron los premios reta a proyectos tecnológicos destacados en el comercio minorista. Este año, Coop ha recibido el premio reta en la categoría de Experiencia del cliente por el supermercado online personalizado de Coop "Mi Coop" en coop.ch y en la app de Coop. GK Software proporciona la tecnología para la personalización y, por lo tanto, es un Top Supplier 2023.

Después de iniciar sesión a través de la Supercard ID de Coop, los clientes de la plataforma omnicanal coop.ch reciben recomendaciones de categorías y productos individualmente relevantes en la página de destino "Mi Coop", además de las áreas personalizadas ya existentes de la tienda online. De este modo se elimina la laboriosa tarea de navegar y buscar en toda la gama de productos. A la hora de calcular las recomendaciones, los algoritmos de aprendizaje automático de la solución de IA GK AIR Personalization tienen en cuenta los datos de comportamiento actuales y los datos históricos de transacciones de la tienda online, así como las compras de los clientes y los perfiles de intereses especiales a través de la Supercard Coop. Con "My Coop" y su plataforma omnicanal coop.ch, Coop ha logrado una vez más vincular con éxito el negocio online y el presencial.

Toda la información sobre el premio y los demás ganadores del Premio Reta con el Top Supplier 2023 asociado puede encontrarse aquí: https://www.reta-europe.com.