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Paquete de programas centralizado de servicios mejorados

Los servicios centrales de GK permiten a los comerciantes minoristas analizar y procesar transacciones de cualquier fuente en toda la empresa y en tiempo real. Este potente conjunto de servicios facilita el seguimiento centralizado y análisis del historial del cliente, la optimización de los ingresos, el apoyo a la prevención de pérdidas, y promueve las iniciativas de fidelización.

 

 

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Descripción general

Central Services

Los servicios centrales de GK no tienen predilección por ningún punto de venta (POS), por tanto pueden funcionar con cualquier sistema de POS, no solo con la sólida plataforma OmniPOS de GK.

 

Complementan y mejoran las aplicaciones centrales de OmniPOS y el fondo común de transacciones, al mismo tiempo que proporcionan capacidades sofisticadas y potentes a comerciantes minoristas y restaurantes, entre las que se incluyen funciones de Central Electronic Journal (EJ) & Reporting, ingresos centrales y servicios de fidelización y tarjetas.

 

Ventajas

Acceso al almacenamiento central de todos los datos relacionados con transacciones en puntos de venta

Acceso al almacenamiento central de todos los datos relacionados con transacciones en puntos de venta

Toda la información fluye desde el punto de venta en tiempo real usando un sistema de mensajes de toda la empresa, almacenando datos relacionados con transacciones en la base de datos central, incluidos el registro detallado de transacciones, el texto de los recibos, las imágenes de firmas, etc..

 

Cumplimiento del estándar EMV

Cumplimiento del estándar EMV

A medida que los comerciantes minoristas actualizan el hardware de combustible para cumplir con los plazos de EMV de octubre de 2020, gestionar una simple plataforma empresarial de pagos elimina la necesidad de separar completamente las certificaciones para pagos en la tienda y en la parte exterior. Con Quick-Chip, puede reducir el tiempo de la transacción y mantener a sus clientes seguros y satisfechos.

 

Reduzca el tiempo de búsqueda de transacciones

Reduzca el tiempo de búsqueda de transacciones

Las funciones de informes de GK le permiten profundizar hasta el nivel más bajo de información de la transacción mediante un panel de control intuitivo y detallado en el portal de Central Electronic Journal. Los usuarios pueden buscar y encontrar fácilmente transacciones, bien sea como parte de una investigación sobre transacciones devueltas o para responder a preguntas de una auditoría de ventas. Tener esta información al alcance reduce los costes y el tiempo empleados en investigar transacciones.

Beneficios

01

 

Registro e informe electrónico centralizado

 

Actuando como sede central basada en la nube, el CEJ (Central Electronic Journal) ofrece una tienda integral para todas las herramientas que necesite para buscar, analizar y para informar sobre datos valiosos de transacciones.

El CEJ obtiene todos los datos de transacciones provenientes de la solución de su punto de compra y los almacena en un depósito central al que puede acceder desde navegadores de su ordenador de escritorio, desde su tableta e incluso desde su teléfono.

 

Acceso al almacenamiento central de todos los datos relacionados con transacciones en puntos de venta

Acceso al almacenamiento central de todos los datos relacionados con transacciones en puntos de venta

Dirija todos los datos de su punto de venta en tiempo real usando un sistema de mensajes de toda la empresa. Todos los datos relacionados con transacciones se almacenan en la base de datos central, incluyendo el registro de transacciones, el texto de los recibos, las imágenes de firmas y otras cosas.

 

Reduzca el tiempo de búsqueda de transacciones

Reduzca el tiempo de búsqueda de transacciones

Reduzca el tiempo y los costes de revisar transacciones con nuestro panel de control de informes intuitivo, que le permite profundizar hasta el nivel más bajo de datos sobre transacciones por cualquier motivo, como una investigación de transacciones devueltas o debido a preguntas de una auditoría de ventas.

 

Optimice la prevención de pérdidas y los informes sobre operaciones

Optimice la prevención de pérdidas y los informes sobre operaciones

Identifique registros exactos de transacciones individuales anteriores con el fin de responder a una consulta de un cliente o para identificar el fraude. El acceso a una amplia biblioteca de informes Store Ops y LP hace que sea fácil y rápido hacer esto de forma regular o cuando se solicite.

 

02

 

Central Returns

GK Central Returns está diseñado para evitar problemas de atención al cliente, errores y robos. Le permite automatizar las transacciones devueltas a través de configuraciones de reglas para clientes y la aplicación de la política de la tienda.

Sistematice sus procesos de devolución validando las devoluciones recibidas, rastreando a los clientes que abusen de devoluciones no recibidas, aplicando sus reglas de precios de venta más bajos posible, autorizaciones de gerente y ofertas de devolución.

 

Complementa y mejora las devoluciones en OmniPOS

Complementa y mejora las devoluciones en OmniPOS

  • Interactúa con el fondo de recursos de transacciones de OmniPOS
  • Política y aplicación de reglas más sólidas
  • Seguimiento de devoluciones no recibidas
  • Devolución a la tarjeta original
Aplica políticas de devoluciones

Aplica políticas de devoluciones

  • Las políticas pueden diferir según la temporada (estándar/festiva), región, tienda
  • Las políticas se desarrollan a partir de conjuntos de reglas
  • Las reglas pueden servir de apoyo a diferentes niveles de autorización (gerente, cajero, atención al cliente)
  • La gestión se lleva a cabo desde un motor de reglas central que permite aplicarlas de forma uniforme en el conjunto de la empresa
Extensible

Extensible

  • Se pueden añadir nuevas reglas si el caso se sale del estándar
  • No es necesario realizar cambios básicos en el código fuente

03

 

Servicios de fidelización y de tarjetas

Un portal de gestión centralizada para gestionar todos sus programas —desde programas de fidelización y cupones en serie a tarjetas de regalo en la empresa— le permite tener un seguimiento de todas las interacciones de los clientes en tiempo real y en el nivel de la empresa.

Las capacidades de fidelización de GK le ayudan a definir sus programas para una amplia variedad de propósitos. Proporcionamos programas plenamente funcionales integrados a la perfección, que incluyen cupones en serie o sistemas de puntos acumulativos que hacen que cada cliente se sienta como un VIP.

 

Programas de fidelización

Programas de fidelización

  • Fidelización basada en puntos
  • Afiliación
  • Comprador frecuente
  • Continuidad
  • Efecto retroactivo
Cupones en serie

Cupones en serie

  • Generado o importado
  • Fechas de vencimiento independientes
  • Vinculado al cliente o de libre uso
  • Un solo uso o multiusos
  • Bancos de cupones
Tarjetas de regalo en la empresa

Tarjetas de regalo en la empresa

  • Utilícela como crédito para compra de mercancía
  • Transfiera puntos automáticamente para que estén disponibles para el gasto
  • Controlar los descuentos y vigilar la posibilidad de fraude

Lo que dicen nuestros clientes