Ключевые особенности
Стратегическое управление целевыми группами
GK Engage позволяет вручную создавать кампании и рекламные акции и предлагает опции для создания купонов. GK Engage предлагает персонализированные предложения, сообщения и рекомендации на основе ИИ с помощью встроенного ассистента по целевым группам. Решение полностью внедряется в базовые товарные данные и предлагает обзор всех мероприятий в рамках определенного временного интервала. Кроме того, в GK Engage интегрированы такие функции, как решение конфликтов между конкурирующими предложениями, активация стратегий и предварительное планирование стратегий на год.
Управление программами удержания клиентов
GK Engage позволяет создавать программы лояльности и управлять ими, а также поддерживает программы любого рода, например карточки для печатей, конкурсы и программы непрерывности. Он дает возможность работать с различными классами баллов и уровнями лояльности и определять правила участия в программе/уровне или фиксированные премии для лояльных участников. GK Engage позволяет создавать программы непрерывности, например простые карточки для штампов, а также сложные программы.
Ассистент по целевым группам
Создавайте целевые группы на основании развернутых данных о потребителях и поведении потребителей. Кроме того, ИИ может помочь с выбором соответствующей целевой группы и формированием сегментных групп. В GK Engage интегрированы ориентированные на потребителя стратегии, это решение позволяет создавать тестовые и контрольные группы, чтобы всегда предлагать то, что действительно актуально для ваших клиентов.
Цифровая торговля и рассылка сообщений
Визуализируйте рекламные акции и купоны. Планируйте рассылку потребителю и подготавливайте передачу объектов для систем сторонних производителей, например для систем новостной рассылки.
Профили потребителей
Благодаря GK Engage вы еще лучше узнаете своих клиентов. Управляйте регистрацией клиентов в программах лояльности и поощрений с помощью GK Engage. Предоставьте своим клиентам цифровые карты лояльности и членские карты и расширяйте информацию профиля с помощью осознанного взаимодействия с участниками. Дополненные сведения в профиле помогут вам в долгосрочной перспективе оптимизировать свои программы и предложения. GK Engage соответствует высочайшим стандартам защиты данных.
Анализ данных и аналитическая обработка
GK Engage помогает выполнять точную настройку ваших мероприятий по удержанию клиентов с помощью постоянного анализа показателей эффективности. Следите за состоянием участников своих программ и реагируйте целесообразными и релевантными мероприятиями, чтобы повысить процент активности участников. С помощью ИИ результаты прежних кампаний можно использовать при создании новых предложений и программ.
