GK Software, einer der weltweit führenden Anbieter von umfassenden Echtzeit-Anwendungen für den Einzelhandel, gab heute bekannt, dass das Unternehmen im RIS Software LeaderBoard 2024 in mehreren Kategorien, die sich auf Kundenzufriedenheit und Gesamtleistung, als führend eingestuft wurde. Die gute Platzierung festigt die Position von GK unter den besten Lösungsanbietern der Branche.
Das RIS Software LeaderBoard bietet seriöse, direkte Rankings, die Einzelhändlern helfen, intelligente Investitionsentscheidungen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Technologiemarkt zu treffen. Die prestigeträchtigen Rankings berücksichtigen in erster Linie die Kundenzufriedenheit, basierend auf den Einschätzungen der Händler in Bezug auf Support und Service des Anbieters. Weitere Kriterien sind der Umsatz des Unternehmens und die Breite des Angebots an Einzelhandelstechnologie.
GK belegte in vielen Kategorien die ersten drei Plätze, unter anderem in den folgenden Kategorien:
- Kundenzufriedenheit unter großen Lieferanten (#1)
Führend bei der Gesamtperformance von Einzelhändlern der ersten und mittleren Ebene (#1)
Führend in der Gesamtperformance (#2)
Führend bei der Qualität des Supports für kleine und mittlere Einzelhändler (#2)
Führend in der Einfachheit der Verwaltung und Wartung für kleine und mittlere Einzelhändler (#2)
Führend in der Servicequalität (Platz 3)
Kundenzufriedenheit bei Lebensmittelhändlern (Platz 3)
Kundenzufriedenheit bei Top-Einzelhändlern (Platz 3)
„Das LeaderBoard ist ein monatelanger, strenger Prozess, der jedes Jahr durchgeführt wird“, sagte Jamie Grill-Goodman, Chefredakteurin von RIS News. „Eine Platzierung auf dem LeaderBoard ist ein Beweis für die Kundenzufriedenheit und den Wert des Unternehmens. Die diesjährigen Gewinner repräsentieren wirklich die Technologietitanen des Einzelhandels“.
Die herausragende Platzierung von GK ist das Ergebnis eines starken Jahres für das Unternehmen. Anfang 2023 kündigte GK eine strategische Investition von Fujitsu, eine neue KI-basierte Kundenbindungslösung namens GK Engage und eine Composable Commerce-Architektur für seine renommierte GK CLOUD4RETAIL-Plattform an. Darüber hinaus veranstaltete das Unternehmen im September 2023 seine erste Kundenveranstaltung in den USA: der GK Retail Innovation Summit Americas brachte mehr als 150 Teilnehmer zusammen und demonstrierte die starken Beziehungen von GK zu seiner globalen Kundenbasis.
„Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen, und diese Platzierungen zeigen, dass unsere Einzelhandelskunden von dieser Initiative profitieren“, sagte Michael Jaszczyk, CEO, GK Americas, und Chief Digital Transformation Officer, GK Software SE. „Die bemerkenswerte Anerkennung durch das RIS Software LeaderBoard in diesem Jahr ist ein Beweis für das fantastische Team, das wir bei GK haben – von den Lösungsentwicklern und dem Vertriebsteam bis hin zu den Kundenbetreuern und Support-Teams, die unsere Ziele in Bezug auf die Kundenzufriedenheit erreichen. Wir freuen uns darauf, diesen Schwung in das Jahr 2024 und darüber hinaus mitzunehmen."
Weitere Informationen und den vollständigen Bericht des RIS Software LeaderBoard 2024 finden Sie unter: https://risnews.com/leaderboard24.">https://risnews.com/leaderboard24.
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