Simplifica el recorrido del cliente y favorece su lealtad

 

 

Descripción general

Mercancía general y especialidades

El retail en línea ha hecho que la comodidad sea un requisito por parte de las y los clientes, quienes lo esperan y no se conformarán con menos. Por ello, estamos aquí para ayudarte a diferenciarte de la competencia, tanto en línea como en tiendas, con un enfoque basado en el servicio de principio a fin.

 

El conjunto de soluciones de GK Software está aquí para ayudarte a crear interacciones valiosas y memorables, en cualquier momento y lugar.

 

Independientemente de lo que vendas, las tiendas físicas ofrecen la oportunidad de involucrarse e interactuar con las y los compradores a un nivel más personal. Tu tecnología debe ayudar a mejorar ese proceso.

Por eso desarrollamos soluciones que permiten que nuestros socios y socias ofrezcan recomendaciones personalizadas y nuevos servicios que amplíen el valor de una venta. Con nuestras funciones para clientes, puedes aprovechar los datos de las y los consumidores en todos los canales, incluso cuando esté desconectado, para involucrarse mejor con sus clientes e impulsar relaciones a largo plazo.

Desde el cross-sell (ventas cruzadas) y up-sell (venta de productos de mejor gama) hasta los servicios personalizados e instalaciones domésticas, nuestras soluciones móviles para la interacción con clientes y la plataforma omnicanal para puntos de venta hacen posible que tus equipos brinden un servicio increíble, donde las y los clientes más lo necesitan.

 

cloud4retail

CLOUD4RETAIL

Soluciones

OmniPOS

OmniPOS

OmniPOS es mucho más que el clásico punto de venta. Con OmniPOS, te ofrecemos la plataforma líder a nivel mundial para todos los formatos de retail y para cada punto de contacto con clientes, lo cual va mucho más allá de lo que permiten las soluciones de POS tradicionales. La arquitectura de servicios abiertos y el potente conjunto de aplicaciones permiten una respuesta rápida y ágil del mercado, inspirando a las y los clientes y conectando perfectamente todos los canales.

Con OmniPOS, puedes confiar en una plataforma integrada que ofrece una experiencia de cliente única en todos los puntos de contacto, al mismo tiempo que está abierta a amplia variedad de extensiones.

Inteligencia artificial para retail (AIR)

Inteligencia artificial para retail (AIR)

AIR es la plataforma de inteligencia artificial basada en la nube de GK Software que ofrece procesos personalizados para el mercado del retail. Los potentes algoritmos de autoaprendizaje y la toma de decisiones en tiempo real permiten tener conocimientos detallados del comportamiento del cliente, mientras ayudan a abrir nuevas oportunidades comerciales y a aumentar el valor agregado de los negocios existentes.

El Dynamic Pricing de AIR utiliza el aprendizaje automático para calcular los precios óptimos en tiempo real, considerando una amplia variedad de factores. De esta manera, puedes definir diferentes estrategias de precios para lograr tus objetivos e incrementar las ventas, los ingresos y los beneficios.

Con el módulo de personalización de AIR puedes llevar a cabo recomendaciones personalizadas en todos los puntos de contacto para atraer a tus clientes y presentarles las ofertas correctas en el momento correcto.

Mobile Merchandise Management

Mobile Merchandise Management

Nuestra aplicación de gestión móvil de mercancías permite un control fluido de los productos de extremo a extremo y mejora significativamente la calidad y el valor de los datos de inventario de la empresa.

Mobile Consumer Assistant

Mobile Consumer Assistant

Utiliza los teléfonos inteligentes de tus clientes como una herramienta móvil para generar lealtad y ofréceles la gama completa de servicios móviles modernos, desde infoentretenimiento hasta cupones y pagos personalizados. MCA es una solución rica en funciones para productos de marca blanca, la cual puede integrarse de forma modular en aplicaciones de Android e iOS.

 

Autopagos

Autopagos

Con la plataforma OmniPOS, puedes integrar perfectamente los servicios de autopago en tu entorno de TI y operarlos en la misma infraestructura que las cajas registradoras o las básculas. Todas las opciones están disponibles para ti. Puedes integrar directamente los SCO convencionales de proveedores externos o puedes operar hardware autoconfigurado directamente con la interfaz SCO de OmniPOS, la cual se explica por sí misma.

OmniScale

OmniScale

Con OmniScale, tus básculas encajan perfectamente y por completo en el entorno de TI de tu tienda. OmniScale te permite utilizar diferentes tipos de básculas de varios fabricantes y utilizar el mismo suministro de datos y estructuras de almacenamiento, como cajas registradoras y otros dispositivos, en tus tiendas. Al mismo tiempo, puedes usar las básculas para dirigirte a tus clientes con campañas de fidelización y promociones muy precisas, así como en el punto de venta y en otros puntos de contacto en tu entorno de OmniChannel.

Mobile POS

Mobile POS

Con el punto de venta móvil completamente integrado, puedes reducir las filas en las horas punta o también puedes aumentar la calidad de la asesoría en la tienda. Esta solución móvil aprovecha toda la infraestructura de la plataforma OmniPOS y permite a los cajeros procesar todas las transacciones con una solución de POS habilitada para clientes en cualquier parte de la tienda.

Frictionless Checkout

Pagos frictionless

La plataforma OmniPOS también puede ayudarte a crear tiendas sin personal o pop-up stores. Asimismo, puede utilizarse con la solución Mobile Consumer Assistant para implementar conceptos de pagos y registros que se realicen desde el teléfono inteligente. Esta plataforma abierta también permite la integración de otras opciones de captura de datos, como cámaras o estantes inteligentes, y luego garantiza que los procesos necesarios de la tienda se manejen en segundo plano, así como el que estas tiendas estén perfectamente integradas en el entorno general de tus tiendas.

Label & Poster Print

Label & Poster Print

GK/Retail Label & Poster Print cubre todo lo relacionado con el proceso crítico del negocio de impresión de carteles y etiquetas. Los cambios de precios establecidos en la oficina central se ejecutan automáticamente y están controlados por tiempo en sus respectivas tiendas. Además de las clásicas etiquetas y carteles impresos, también se controlan los medios digitales. De este modo, las etiquetas electrónicas para estantería de fabricantes reconocidos pueden suministrarse con el contenido correcto en el momento apropiado.

En palabras de las y los clientes