Compras independientes mediante smartphone o escáner de mano

Self-Scanning de GK se desarrolló para ofrecer a los minoristas opciones adicionales para personalizar la experiencia del cliente. Con Self-Scanning, los clientes tienen el poder de crear su propia experiencia de compra.

Self-Scanning de GK es un paquete de soluciones integral que permite a los clientes realizar los procesos de escaneado y pago de forma independiente. Todo el recorrido del cliente puede adaptarse a los requisitos del minorista, lo que a su vez abre numerosas posibilidades para una mayor eficiencia en los procesos empresariales.

Una simbiosis de experiencia del cliente y eficiencia

La perfecta integración del backend de GK y los servicios en el borde de la tienda garantizan que los clientes reciban información adicional sobre su compra directamente en su dispositivo en tiempo real. Además, la aplicación de GK para los empleados de la tienda está acoplada a la aplicación de autoescaneado para que los empleados puedan recibir alertas de las consultas de los clientes e interactuar con ellos en la sala de ventas.

La capacidad offline del sistema es un valor añadido absoluto para las grandes superficies de venta. El escaneado y el registro también funcionan sin conexión a la red.

Nuestra visión es hacer del autoescaneado una parte indispensable de la experiencia de compra, porque self-scanning by GK va mucho más allá de facilitar las compras. Self-scanning by GK es una experiencia de compra holística y sin fisuras para los consumidores.

Gracias a una mayor integración con GK Engage, los consumidores reciben ofertas personalizadas en tiempo real en sus escáneres de mano o smartphones. Basándose en el comportamiento de compra actual y pasado, se pueden hacer ofertas personalizadas para proporcionar la mejor experiencia de compra posible.

6 buenas razones para Self-scanning

Según el informe de RBR „Mobile self-scanning and checkout-free 2022“ (PDF), se espera que el mercado del autoescaneado móvil crezca con fuerza una media del 20% en los próximos seis años. Self-Scanning ofrece a los minoristas la oportunidad de ofrecer una experiencia de compra de alta calidad a los clientes a pesar de la creciente escasez de personal.