Clients
Ce que disent nos clients
« Nous utilisons la solution de personnalisation de GK Artificial Intelligence for Retail AG pour offrir à nos clients une excellente expérience d’achat avec des recommandations individuelles. En plus de fidéliser fortement nos clients, nous avons pu obtenir une augmentation frappante et mesurable des ventes à partir de recommandations grâce à l’utilisation de la solution d’IA et de ses recommandations. Nous utilisons également la solution pour créer un ciblage personnalisé des clients dans la boutique en ligne et pour la newsletter. Les recommandations de produits précisément adaptées, qui sont générées en temps réel, entraînent une réponse élevée de la part de nos destinataires. »
Head Of Ecommerce, Coop Bau + Hobby
"Lors du lancement réussi sur la nouvelle plateforme omnicanal coop.ch, nous avons utilisé le service Personalization, un logiciel performant pour personnaliser l’expérience client. En plus du conseil stratégique lors du projet, ce sont principalement l’étendue des fonctionnalités et les performances de ce logiciel qui ont été déterminantes pour notre décision en faveur de GK Artificial Intelligence for Retail AG."
Responsable Omni-Channel Experience Solutions, Coop
"Nous avons choisi GK AIR Personalization en tant que solution de personnalisation car celle-ci a obtenu les meilleurs résultats par rapport aux autres concurrents dans le cadre de nos tests A/B/C. De plus, pour nous, de bons services de conseil et d’encadrement étaient importants. Le PoC nous a renforcés dans notre conviction que GK Artificial Intelligence for Retail AG est le bon partenaire pour nous."
Director Digital Technology chez HSE
« Nous souhaitons offrir à nos clients des offres optimales et des conseils ciblés dans la boutique en ligne. Pour cela, nous recherchons constamment des technologies innovantes. Grâce à l’utilisation de la GK AIR Personalization, nous fournissons à chaque client l’offre de produits adaptée selon ses préférences individuelles. Son utilisation nous a permis d’augmenter rapidement la satisfaction des clients et le chiffre d’affaires lié aux recommandations. »
Responsable de la pharmacie en ligne SANICARE
« Avec plus de dix ans de collaboration intensive, la combinaison de la puissance d’innovation, du savoir-faire approfondi et de la flexibilité de GK Software nous convainc de continuer à travailler avec eux encore et encore. »
chef de la division informatique, Gries Deco Company GmbH
« GK AIR Personalization offre la base parfaite pour la mise en œuvre réussie de notre stratégie de personnalisation globale sur tous les canaux de vente. En plus de la personnalisation de notre boutique en ligne, cela inclut les commandes téléphoniques via notre centre d’appel ou notre application TV. Nous nous concentrons actuellement sur l’évaluation de scénarios d’intervention pour le marketing automatisé et la tarification dynamique. Nous sommes très impatients de découvrir les résultats obtenus à l’aide de ces technologies innovantes. »
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI chez 1-2-3.tv
« Pour nous, la fidélisation des clients est la priorité. Afin de favoriser celle-ci, nous collaborons avec succès depuis de nombreuses années avec GK Artificial Intelligence for Retail AG. Nous apprécions tout particulièrement la stabilité et les performances de la solution IA au vu des exigences élevées de notre plateforme, ainsi que la contribution positive à l’évolution de nos indicateurs de réussite. »
Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH
« Nous travaillons depuis de nombreuses années avec GK Artificial Intelligence for Retail AG et nous sommes convaincus par la GK AIR. Les algorithmes en temps réel de la solution de personnalisation garantissent une réponse élevée de nos clients. Pour nous, une approche client globale et individuelle sur tous les canaux constitue la clé d’une fidélisation efficace des clients efficace. »
Director of Sales eCommerce and Marketing chez Thalia
Key features
Efficacité accrue
L’identification et la sélection aisées du bon article en caisse, lors de la pesée ou du self-checkout permettent de réduire au minimum les erreurs lors de la sélection du produit.
Meilleure expérience d’achat
Les clients passent moins de temps en caisse et à la pesée, et les files d’attente sont réduites au minimum.
Plus grande prévention des fraudes
Le taux très élevé d’identification des produits ne laisse que peu de possibilités aux fraudes
Apprentissage automatisé de l’application IA
Réactions automatiques concernant la gamme de produits, notamment pour les produits nouvellement introduits
