Simplifie l’expérience client et améliore la fidélisation

 

 

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Aperçu

Magasins spécialisés

Le commerce de détail en ligne a fait de la commodité une exigence des clients - ils l’attendent et ne toléreront pas moins. Nous sommes là pour vous aider à vous différencier de vos concurrents, en ligne et en magasin, avec une approche basée sur le service de A à Z.

 

La suite de solutions robustes GK Software est là pour vous aider à créer des interactions précieuses et mémorables, partout et à tout moment.

 

Quel que soit le produit que vous vendez, vos magasins sont l’occasion de dialoguer et d’interagir avec les clients de manière personnalisée. Votre technologie doit contribuer à améliorer ce processus.

C’est pourquoi nous construisons des solutions qui permettent aux associés de fournir des recommandations personnalisées et de nouveaux services qui augmentent la valeur d’une vente. Grâce à nos fonctions de clientèle, vous pouvez exploiter les données des consommateurs sur tous les canaux - même hors ligne - pour mieux vous engager auprès des clients et établir des relations sur le long terme.

Qu’il s’agisse de ventes croisées, de ventes incitatives, d’essayage personnalisé ou d’installation à domicile, nos solutions mobiles d’engagement des clients et notre plateforme omnicanale de points de vente permettent à vos équipes de fournir facilement un service incroyable dans l’allée des magasins, là où les clients en ont le plus besoin.

 

cloud4retail

CLOUD4RETAIL

Solutions

OmniPOS

OmniPOS

OmniPOS propose plus que le POS classique. Avec OmniPOS, nous vous proposons la première plateforme au monde pour tous les formats de magasins et tous les points de contact avec la clientèle, qui va bien au-delà de ce que permettent les solutions POS traditionnelles. L’architecture de services ouverte et la puissante suite d’applications permettent de réagir rapidement et avec souplesse au marché, d’inspirer vos clients et de connecter tous les canaux de manière transparente.

Avec OmniPOS, vous pouvez compter sur une plateforme intégrée qui offre une expérience client unique à travers tous les points de contact, tout en étant ouverte à un large éventail d’extensions.

Intelligence artificielle pour le commerce de détail (AIR)

Intelligence artificielle pour le commerce de détail (AIR)

AIR est la plateforme IA basée sur le cloud de GK Software qui offre des processus personnalisés pour le commerce de détail. De puissants algorithmes fonctionnant en auto-apprentissage et la prise de décision en temps réel permettent de mieux comprendre le comportement des clients, d’ouvrir de nouvelles opportunités commerciales et d’augmenter la valeur ajoutée de l’activité existante.

Le Dynamic Pricing utilise l’apprentissage machine afin de calculer les meilleurs prix en temps réel en tenant compte de toute une panoplie de facteurs. Vous pouvez définir différentes stratégies pour atteindre vos objectifs et augmenter les ventes, les revenus ou objectifs de marge.

Avec le module de personnalisation AIR, vous pouvez diffuser des recommandations personnalisées à tous les points de contact afin d’engager vos clients et de leur.

Mobile Merchandise Management

Mobile Merchandise Management

Notre application de gestion mobile des produits permet un contrôle facilité de A à Z des produits et améliore la qualité et la valeur des données d’inventaire de l’entreprise.

Mobile Consumer Assistant

Mobile Consumer Assistant

Utilisez les smartphones de vos clients comme un outil de fidélisation et offrez-leur toute la gamme des services mobiles modernes, de l’info-divertissement aux coupons et paiements personnalisés. Le MCA est une solution white-label pouvant être également intégrée modulairement dans des applications Android ou iOS.

Self-Checkout

Self-Checkout

Grâce à la plateforme OmniPOS, vous pouvez intégrer les caisses libre-service dans votre environnement informatique et les faire fonctionner sur la même infrastructure que les caisses ou les balances. Toutes les options s’offrent à vous. Vous pouvez directement intégrer les caisses libre-service conventionnelles des vendeurs tiers ou vous pouvez exploiter le matériel informatique auto-paramétrable directement avec l’interface caisse libre-service de OmniPOS.

OmniScale

OmniScale

Avec OmniScale, vos balances conviennent entièrement à votre environnement informatique de votre magasin, ce de manière homogène. OmniScale permet d’utiliser différentes balances et types de balances de plusieurs fabricants et utilise le même fournisseur de données et structures de gestion comme les caisses et autres appareils dans votre magasin. Parallèlement à cela, vous pouvez utiliser les balances pour cibler vos clients avec des campagnes de fidélisation et des promotions ciblées, ainsi qu’au point de vente et à d’autres points de contact dans votre environnement omnicanal.

Mobile POS

Mobile POS

Avec Mobile POS entièrement intégrée, vous pouvez réduire la queue aux heures de pointe ou améliorer la qualité de conseil en magasin. Cette solution mobile met à profit l’ensemble de l’infrastructure de la plateforme OmniPOS et permet aux caissiers de procéder à toutes les transactions n’importe où dans le magasin avec une solution POS entièrement orientée vers le client.

Frictionless Checkout

Frictionless Checkout

La plateforme OmniPOS vous aide également à créer des magasins non surveillés ou des magasins pop-up. OmniPOS peut être utilisé conjointement avec l’assistant consommateur mobile pour mettre en œuvre des concepts de capture et de paiement pilotés par smartphone. Cette plateforme ouverte permet également l’intégration d’autres options de saisie de données, telles que des caméras ou des étagères intelligentes, et garantit ensuite que les processus nécessaires aux magasins sont traités en arrière-plan et que ces magasins sont intégrés de manière transparente dans le paysage global des magasins.

Label & Poster Print

Label & Poster Print

GK/Retail Label & Poster Print englobe tous les processus autour des processus importants liés au business d’impression d’affiches et d’étiquettes. Les modifications de prix effectuées au siège social sont exécutées automatiquement et sont contrôlées dans le temps dans les magasins respectifs. Outre les étiquettes et affiches imprimées classiques, les supports numériques sont également contrôlés. Ainsi, les étiquettes électroniques pour rayonnages de fabricants renommés peuvent être fournies avec le bon contenu au bon moment.

Ce que disent nos clients