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Une suite centralisée de services renforcés

Grâce aux services centraux de GK, les commerçants de détail peuvent analyser et procéder en temps réel aux transactions de n’importe quelle source de l’entreprise. Cette solide palette de services facilite le suivi centralisé et l’analyse de l’historique client, la rationalisation des retours, le soutien de la prévention de pertes ainsi que la promotion des initiatives de fidélisation.

 

 

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Aperçu

Central Services

Les services centraux de GK sont adaptables, de sorte qu’ils puissent fonctionner avec n’importe quel système POS et non uniquement avec la plateforme solide OmniPOS.

 

Ces services complètent et renforcent le pool d’applications centrales et de transactions OmniPOS tout en fournissant des capacités sophistiquées et puissantes pour les commerçants de détail et les restaurants, y compris le Central Electronic Journal (EJ) & Reporting, les retours centraux, la fidélisation et les fonctions liées à la carte de service.

 

Advantages

Stockage central de l’accès à toutes les données POS liées aux transactions

Stockage central de l’accès à toutes les données POS liées aux transactions

L’ensemble des informations circule depuis les POS en temps réel via un système de messagerie depuis toute l’entreprise, ce qui permet le stockage des données liées aux transactions dans la base de données centrale qui comprend le Tlog détaillé, la réception de texte, les images de signature et bien plus.

 

Conformité EMV

Conformité EMV

Alors que les détaillants mettent à niveau leur matériel de carburant conformément à l’échéance EMV d’octobre 2020, la gestion d’une seule plateforme de paiements d’entreprise élimine la nécessité de certifications complètement distinctes pour les paiements en magasin et sur le terrain. Avec Quick Chip, vous pouvez réduire le temps de transaction et faire en sorte que vos clients restent satisfaits et en sécurité.

 

Réduction du temps de recherche des transactions

Réduction du temps de recherche des transactions

Les caractéristiques de reporting de GK vous permettent de passer au tout dernier niveau d’information de transaction au moyen d’un tableau de bord intuitif et détaillé dans le portail du Journal Électronique Central. Les utilisateurs peuvent facilement chercher et trouver des transactions – que cela fasse partie d’une enquête de rétrofacturation ou que ce soit pour répondre à des questions d’audit de ventes. Le fait d’avoir ces informations à portée de main réduit les coûts et le temps en matière de recherche de transactions.

Bénéfices

01

 

Journal Électronique Central & Reporting

 

Le JEC fournit un magasin one stop pour tous les outils dont vous avez besoin pour rechercher, analyser et signaler les données de transaction valables.

Le JEC prend toutes les données de transaction de votre point de solution d’achat et les stocke dans un répertoire auquel vous pouvez accéder depuis des serveurs sur votre bureau, tablette mobile et même votre téléphone.

 

Stockage central de l’accès à toutes les données POS liées aux transactions

Stockage central de l’accès à toutes les données POS liées aux transactions

Acheminement de l’ensemble des données du POS en temps réel via un système de messagerie de toute l’entreprise. Toutes les données liées aux transactions sont stockées dans la base de données centrale qui comprend le Tlog détaillé, la réception de texte, les images de signature et bien plus.


 

Réduction du temps de recherche des transactions

Réduction du temps de recherche des transactions

La réduction du temps et des coûts des transactions de révision avec notre tableau de bord de reporting intuitif qui vous permet de passer au tout dernier niveau de données de transaction pour toute raison, comme l’investigation de refacturation ou des questions d’audit de ventes.

 

Optimisation de la prévention des pertes et reporting des opérations

Optimisation de la prévention des pertes et reporting des opérations

Identifier les enregistrements récents des transactions personnalisées précédentes dans le but de répondre à une demande client ou d’identifier une fraude. L’accès à une vaste bibliothèque de rapports Store Ops et LP permet d’effectuer cette identification facilement et rapidement, régulièrement ou à la demande.

 

02

 

Central Returns

Central Returns de GK a été conçu pour éviter les problèmes liés au service client, les erreurs et les vols. Il vous permet d’automatiser les transactions de retours par l’intermédiaire des paramètres de règles personnalisées et du renforcement de la politique de stockage.

Il « systématise » vos processus de retour en confirmant les retours reçus, en effectuant un suivi des clients abusant des retours non reçus, en renforçant vos règles pour les prix de vente les plus faibles, les autorisations de gestionnaire et les offres de retour.

 

Complète et renforce les retours OmniPOS

Complète et renforce les retours OmniPOS

  • IInteragit avec le pool de transactions OmniPOS
  • Une politique plus solide et des règles renforcées
  • Un suivi de retour non reçu
  • Un retour à la carte originale
Renforce les politiques de retours

Renforce les politiques de retours

  • Les politiques peuvent différer selon la saison (période de travail/vacances), la région, le magasin
  • Les politiques sont fondées sur un ensemble de règles
  • Différents niveaux d’autorisation (responsables, trésorerie, service client) peuvent être soumis à des règles
  • Gestion depuis un Appareil de Règles Centrales à appliquer dans toute votre entreprise
Extensibilité

Extensibilité

  • De nouvelles règles peuvent être ajoutées
  • Aucune modification du code source principal n’est nécessaire

03

 

Fidélisation et services de cartes

Un programme de gestion centralisé pour gérer tous vos programmes - de la fidélisation, en passant par les coupons sérialisés aux cartes cadeau maison – ce programme vous apporte un suivi en temps réel de toutes les interactions client à l’échelle de l’entreprise.

Les capacités de fidélisation de GK vous aident à définir vos programmes dans une large variété d’objectifs. Nous fournissons des programmes entièrement fonctionnels qui sont intégrés de manière homogène. Ces programmes comprennent des coupons sérialisés ou des systèmes basés sur l’accumulation de points, de sorte que le client se sente comme un VIP.

 

Programmes de fidélité

Programmes de fidélité

  • Fidélisation sur la base de points
  • Adhésion
  • Consommateur régulier
  • Régularité
  • Bounce back
Coupons sérialisés

Coupons sérialisés

  • Générés ou importés
  • Dates d’expiration indépendantes
  • Lié au client ou utilisation gratuite
  • Utilisation simple ou multiple
  • Banques de coupons
Cartes cadeau maison

Cartes cadeau maison

  • Utilisation pour les crédits liés aux marchandises
  • Transfert des points automatiques pour pouvoir les utiliser
  • Actualisation du contrôle et contrôleur des fraudes

Ce que disent nos clients