Une vraie expérience omnicanal mêlée à la fidélisation des clients

 

Créez de vraies relations basées sur le long terme avec vos clients

 

 

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Aperçu

Mobile Consumer Assistant (MCA)

Il transforme le smartphone d’un acheteur en un outil d’engagement mobile universel. Il renforce la fidélisation à long terme des clients à votre marque et offre des expériences d’achat personnalisées.

Le MCA enrichit les expériences client avec le shopping et le paiement mobile intelligents afin de répondre parfaitement aux demandes de vos clients à tout moment et depuis n’importe quel smartphone. Le MCA fournit des capacités favorables au consommateur à n’importe quelle application mobile Android ou iOS.

580,000
utilisateurs par jour
501,000
transactions par jour
17millions
de dollars américains ventes par jour

Caractéristiques principales

Plateforme de fidélité mobile white-label 360°

Plateforme de fidélité mobile white-label 360°

Intègre les modules MCA dont vous avez besoin dans votre application existante ou crée une nouvelle application de marque.

Le MCA peut être utilisé comme solution white-label par n’importe quel détaillant. Différents modules sont disponibles. Ils peuvent être utilisés selon vos besoins. De plus, un SDK est disponible qui permet l’intégration des modules MCA dans votre application.

Chaîne d’info-divertissement mobile personnalisée

Chaîne d’info-divertissement mobile personnalisée

Le MCA vous permet d’avoir un lien direct avec vos clients. Il leur donne des informations sur les nouvelles promotions, les coupons ou actions de fidélisation directement sur leur smartphone.

Il fournit des services et info-divertissements comme des offres spéciales, flyers, nouveautés, vidéos et jeux. La solution comprend un code QR, l’option store finder, des notifications push via des balises ainsi qu’une fonctionnalité de liste de courses numérique.

Scan self-service et paiement mobile

Scan self-service et paiement mobile

Donnez du pouvoir à vos clients grâce à des services innovants et des fonctionnalités mobile entièrement intégrées.

Réalisez des scénarios BYOD pour le self-scanning avec paiement mobile intégré. Avec MCA, vous pouvez fournir des services de vente au détail modernes allant de la suppression des files d’attente aux magasins sans problèmes. Laissez vos clients utiliser leurs smartphones pour échanger des coupons et effectuer des paiements mobiles dans les points de vente.

Couponing mobile et promotions multicanales

Couponing mobile et promotions multicanales

Numérisez vos coupons avec des fonctionnalités innovantes, notamment l’affectation de magasins, le ciblage de groupes et la vérification de la validité, le tout déclenché par l’emplacement ou le code QR.

Notre solution permet le couponing à la caisse et vous permet d’offrir des coupons basés sur les produits ou les prix, y compris par EAN, PLU, article ou groupe. Les coupons peuvent être échangés une ou plusieurs fois et proposés contre un remboursement, un coupon ou des points de fidélité.

Un Marketing Hub pour la gestion de campagne centralisée

Un Marketing Hub pour la gestion de campagne centralisée

Le hub marketing intégré et sophistiqué du MCA soutient vos efforts de fidélisation et de sensibilisation à la marque. Il peut également s’intégrer directement à votre solution de fidélisation existante.

La fonctionnalité flexible du hub marketing vous permet de créer des événements et de définir une variété d’événements déclencheurs basés sur des objectifs commerciaux définis qui peuvent être distribués à des acheteurs mobiles ou à des groupes spécifiques.

Une solution cloud entièrement intégrée

Une solution cloud entièrement intégrée

MCA peut être utilisé comme une partie complètement intégrée de GK Software/Retail Suite ou comme une solution autonome.

MCA est disponible sur site ou en tant que déploiement cloud. La disponibilité SAP® HANA Enterprise Cloud or Microsoft® Azure Cloud est fournie en standard, avec la possibilité de les personnaliser pour répondre aux besoins de toute infrastructure informatique.

Fonctions

Approche mobile clients à 360°

promotions

Services numériques (par exemple, offres, prospectus, promotions, recommandations)

couponing

Couponing mobile par article ou par ticket de caisse

Auto-scanner et paiement mobile pourmobile payment self scan

Auto-scanner et paiement mobile pour un passage en caisse sans problèmes

Segmentation des clients

Segmentation des clients pour une communication ciblée

digital loyalty

Carte de fidélité numérique intégrée aux systèmes de fidélité existants

Cartes à timbres électroniques

Cartes à timbres électroniques

Reçus numériques

Reçus numériques

Liste de courses

Liste de courses, recherche de magasins, etc

Notifications push et géolocalisation

Notifications push et géolocalisation

Ce que disent nos clients