Le client
a le contrôle

 

Le self-scanning pour une expérience client
efficace dans le magasin

 

 

 

Aperçu

Achats indépendants via un smartphone ou un scanner portable

 

GK’s self-scanning was developed to provide retailers with additional options to personalize the customer experience. With self-scanning, customers have the power to create their own shopping experience.

GK Self-Scanning est une solution complète qui permet aux clients d'effectuer les processus de numérisation et de paiement de manière indépendante. L'ensemble du parcours du client peut être adapté aux exigences du détaillant, ce qui ouvre de nombreuses possibilités d'amélioration de l'efficacité des processus commerciaux.

Self-scanning par GK

Faire ses courses en un clin de yeux.

 

selfscanning mockups

Self-Scanning par GK est une solution entièrement intégrée qui consiste en une application client permettant de scanner les articles à l'aide d'un scanner industriel portatif ou du smartphone du client. La fonctionnalité de self-scanning fait partie intégrante de la plateforme de vente au détail GK CLOUD4RETAIL. De nombreux détaillants utilisent déjà les solutions de self-scanning de GK pour rationaliser les processus en magasin et améliorer de manière significative la satisfaction des clients et des employés.

Avantages du self-scanning par GK

Une symbiose entre l'expérience client et l'efficacité.

 

L'intégration transparente des services de backend et de périphérie en magasin de GK garantit que les clients reçoivent des informations supplémentaires sur leur achat directement sur leur appareil en temps réel. En outre, l'application GK destinée aux employés du magasin est couplée à l'application de self-scanning, de sorte que les employés peuvent être alertés des questions des clients et interagir avec eux sur la surface de vente.

La capacité hors ligne du système est une valeur ajoutée absolue pour les grands magasins de détail. La numérisation et l'enregistrement fonctionnent également hors ligne.

Application native + SDK

Application native + SDK

Gestionnaire d'appareils industriel et mural

Gestionnaire d'appareils industriel et mural

Prise en charge des paniers hors ligne

Prise en charge des paniers hors ligne

Diverses options de paiement mobile + option de paiement automatique

Diverses options de paiement mobile + option de paiement automatique

Reçu numérique

Reçu numérique

Service client enregistré et anonyme

Service client enregistré et anonyme

Fonctions d'assistant de magasin

Fonctions d'assistant de magasin

Fidélisation et coupons

Fidélisation et coupons

Offres personnalisées

Offres personnalisées

Impact sur les entreprises

Créez votre propre stratégie de self-scanning

 

Définissez votre propre stratégie de self-scanning ou d'auto-paiement. Avec GK, vous bénéficiez d'une grande souplesse de conception. L'intégration de la solution dans les applications et les systèmes de paiement existants vous donne un maximum de liberté pour vous différencier de la concurrence.

01

Améliorer l'efficacité

Des processus de vente et de paiement plus efficaces.

02

Interaction ciblée avec le client

Promotions personnalisées en temps réel, sur le lieu d'achat.

03

Un service de valeur

Les clients bénéficient de recommandations de produits personnalisées, de conseils rapides et d'une plus grande autonomie lors de leurs achats.

 

 

Notre vision est de faire du self-scanning un élément indispensable de l'expérience d'achat, car le self-scanning by GK va bien au-delà de la facilitation des achats. Le self-scanning by GK est une expérience d'achat holistique et transparente pour les consommateurs.

Grâce à une intégration plus poussée avec GK Engage, les consommateurs reçoivent des offres personnalisées en temps réel sur leurs scanners portables ou leurs smartphones. Sur la base du comportement d'achat actuel et passé, des offres personnalisées peuvent être proposées afin d'offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Expérience client

6 bonnes raisons pour le self-scanning.

 

Selon le rapport de RBR intitulé „Mobile self-scanning and checkout-free 2022“ (PDF), le marché du self-scanning mobile devrait connaître une forte croissance de 20 % en moyenne au cours des six prochaines années. Le self-scanning offre aux détaillants la possibilité d'offrir aux clients une expérience d'achat de haute qualité malgré la pénurie croissante de personnel.

 

01

Commodité : les appareils de self-scanning sont faciles à utiliser.

02

Les consommateurs gagnent du temps car ils peuvent payer à tout moment.

03

Les consommateurs bénéficient d'une expérience d'achat transparente jusqu'à l'option de paiement intégrée.

04

Aperçu en temps réel du contenu actuel et de la valeur du panier d'achat

05

Les informations et détails avancés sur les articles sont transparents pour le consommateur, tels que les ingrédients, les articles similaires, etc.

06

Self-scanning du GK fait partie intégrante de notre plateforme GK CLOUD4RETAIL.

Ce que disent nos clients