Der E-Commerce hat viele Services fest im Bewusstsein der Kunden etabliert, die sie auch im stationären Geschäft nicht mehr missen wollen. In diesem Wettbewerb müssen sich Fachhändler durch zusätzliche Angebote, ganzheitliche Omni-Channel-Konzepte und einen optimalen Auftritt sowohl online als auch im Store von den reinen Webshops und anderen Marktbegleitern absetzen.

Dabei können Sie Ihren Vorteil des direkten Kundenkontaktes im Store durch moderne Technologien unterstützen, um Prozesse zu vereinfachen, personalisierte Angebote zu machen und noch besser auf die Kundenwünsche einzugehen. 

Die OmniPOS-Plattform ist dafür ausgelegt, dem Verkaufspersonal in den Filialen des Facheinzelhandels die Mittel dafür in die Hand zu geben.

So können überall im Store per Clienteling Kundendaten über alle Kanäle hinweg genutzt werden, um mit dem Kunden einfacher in Kontakt zu treten und eine langfristige Bindung zu ermöglichen sowie Cross- und Up-Sellingpotenziale einfacher zu realisieren.

Mit den vielfältigen Omni-Channel-Funktionalitäten der OmniPOS-Plattform sowie der mobilen Kundenbindungslösung Mobile Consumer Assistant können Sie Ihren Kunden den besten Service vor Ort, im Webshop oder auf dem Smartphone bieten. Und zwar genau dann und genau dort, wo die Kunden ihn jeweils wünschen und benötigen. Damit schaffen Sie die Einkaufserlebnisse, welche die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen sind. 

 

Lösungen für den Facheinzelhandel:

OmniPOS

OmniPOS steht für mehr als den klassischen POS. Mit OmniPOS bieten wir Ihnen die weltweit führende Plattform für jedes Handelsformat und jeden Customer Touchpoint an, die weit über das hinausgeht, was herkömmliche POS-Lösungen ermöglichen. Die offene Services-Architektur und die leistungsstarke Suite von Anwendungen gestatten es Ihnen, schnell und agil vor dem Markt zu handeln, ihre Kunden zu begeistern sowie alle Kanäle und Formate nahtlos zu vernetzen.

Setzen Sie auf eine integrierte Plattform, die über alle Touchpoints für ein einzigartiges Kundenerlebnis sorgt und offen für vielfältige Erweiterungen ist.

 

Mobile Consumer Assistant

Nutzen Sie die Smartphones Ihrer Kunden als mobiles Kundenbindungsinstrument und bieten Sie Ihren Kunden von Infotainment über personalisierte mobile Coupons bis hin zu Mobile Payment die gesamte Palette moderner mobiler Services. MCA ist eine funktionsreiche White-Label-Lösung, die auch modular in Android- oder iOS-Anwendungen integriert werden kann.

 

Mobile POS

Mit der vollintegrierten Mobile POS reduzieren Sie Schlangen zu Stoßzeiten oder erhöhen die Beratungsqualität im Store. Die mobile Lösung nutzt die gesamte Infrastruktur der OmniPOS-Plattform und ermöglicht den Kassenmitarbeitern die Abwicklung aller Transaktionen mit einer vollwertigen, clientelingfähigen POS-Lösung überall im Geschäft.

 

Mobile Filialwarenwirtschaft

Unsere Mobile Merchandise Management-Anwendung ermöglicht eine reibungslose End-to-End Produktsteuerung und verbessert die Qualität und den Wert der Bestandsdaten des Unternehmens erheblich.

 

Self-Checkout

Mit der OmniPOS-Plattform können Sie Self-Checkouts nahtlos in ihre IT-Landschaft integrieren und über die gleiche Infrastruktur wie Kassen oder Waagen betreiben. Dabei stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Sie können herkömmliche SCOs von Fremdanbietern direkt integrieren oder sie können selbstkonfigurierte Hardware direkt mit der selbsterklärenden SCO-Oberfläche von OmniPOS betreiben.

 

Frictionless Checkout

Die OmniPOS Plattform kann auch für die Umsetzung komplett bedienerloser Stores / Popup Stores eingesetzt werden. Dabei kann OmniPOS in Verbindung mit dem Mobile Consumer Assistant zur Umsetzung Smartphone-gesteuerter Erfassungs- und Bezahlkonzepte genutzt werden. Die offene Plattform lässt aber auch die Integration anderer Erfassungsmöglichkeiten wie z.B. Kameras oder intelligente Regale zu und sorgt dann im Hintergrund für die Abwicklung der notwendigen Filialprozesse und die nahtlose Integration dieser Stores in die gesamte Filiallandschaft.

 

Label & Poster Print

Mit der OmniPOS-Plattform können Sie Self-Checkouts nahtlos in ihre IT-Landschaft integrieren und über die gleiche Infrastruktur wie Kassen oder Waagen betreiben. Dabei stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Sie können herkömmliche SCOs von Fremdanbietern direkt integrieren oder sie können selbstkonfigurierte Hardware direkt mit der selbsterklärenden SCO-Oberfläche von OmniPOS betreiben.

 

Artificial - Intelligence for Retail

AIR ist die Cloud-basierte KI-Plattform von GK Software, die maßgeschneiderte Prozesse für den Handel bietet. Leistungsfähige selbstlernende Algorithmen und Realtime-Decisioning ermöglichen tiefe Einblicke in das Kundenverhalten, die Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Steigerung der Wertschöpfung aus dem bestehenden Geschäft.

Mit dem Dynamic Pricing von AIR nutzen Sie Machine-Learning, um die optimalen Preise unter Berücksichtigung zahlreicher Faktoren in Echtzeit zu berechnen. Dabei können Sie unterschiedliche Preisstrategien definieren, um ihre Ziele zu erreichen und Umsatz, Ertrag oder Margenziele zu steigern.

Mit dem Personalisierungmodul von AIR können sie an allen Touchpoints personalisierte Empfehlungen ausspielen, um ihre Kunden zu begeistern und ihnen die richtigen Angebote zur richtigen Zeit zu präsentieren.

Wir sind für Sie da

GK Software SE
Waldstraße 7
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Germany
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