Kärcher: Erfolgreiche Kundenansprache durch intelligente Echtzeit-Personalisierung

 

Hohe Beratungskompetenz in 39 Ländershops durch personalisierte Empfehlungen

 

Veröffentlicht im Dezember 2023

 

B2C- und B2B-Kunden weltweit vertrauen auf die effizienten, ressourcenschonenden Reinigungssysteme von Kärcher. Um auch im Onlinehandel eine hohe Beratungskompetenz zu bieten, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Erfolgskennzahlen zu optimieren, hat sich das Unternehmen für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization in seine Onlinekanäle entschieden.

 

In dieser Case Study erfahren Sie unter anderem, wie Kärcher

  • Prozesse verschlankt, indem relevante Produktempfehlungen automatisiert ausgespielt werden.
  • das Up- und Cross-Selling in seinen Onlineshops steigert.
  • die Anzahl der Warenkörbe sowie den durchschnittlichen Warenkorbwert erhöht.

 

So funktioniert der Download

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