GK Software, ein weltweit führender Anbieter von umfassenden Einzelhandelsanwendungen für Omnichannel-Geschäftssysteme in Echtzeit, blickt auf ein sehr erfolgreiches Jahr zurück, in dem insbesondere das Wachstum in den USA in neue Dimensionen vorgestoßen ist.
Ungebrochenes starkes Wachstum in Nordamerika
Weltweit haben allein im letzten Jahr Kunden des Unternehmens über 25.000 neue Installationen in mehr als 2.000 Filialen produktiv setzen können. Darunter waren auch große Kaufhäuser und Convenience Stores in Nordamerika und Europa.
Gemäß dem Bericht von RBR Data Service „Global POS Software 2023“ war dabei das Wachstum in den USA besonders stark. So konnte GK rund fünf Prozent aller Neuinstallationen im größten Einzelhandelsmarkt der Welt realisieren. Im Bereich Grocery kam jede vierte neue Installation am Point-of-Sale von GK (26 Prozent). Es ist davon auszugehen, dass sich das Wachstum von GK insbesondere in Nordamerika weiter verstärken wird, da im Jahr 2023 allein in dieser Region sechs neue Kunden gewonnen werden konnten, die gemeinsam über 20.000 Stores betreiben.
„Es gibt eindeutig eine starke Dynamik bei GK“, sagte Greg Buzek, Gründer und Präsident der IHL Group. „Die Flexibilität des Unternehmensansatzes, die Investition von Fujitsu und der klare Bedarf des Marktes an Einzelhändlern, die ihre Filialzahl mit sparsamem Personaleinsatz erhöhen wollen, sollten dem Unternehmen zugutekommen.“
Portfoliowachstum mit GK Engage Consumer Loyalty
Erstmalig wird auf der diesjährigen NRF die neue KI-gestützte Lösung GK Engage präsentiert, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbeziehung auf allen Ebenen durch relevante Empfehlungen, zielgenaue Werbeaktionen und weitere direkt auf den einzelnen Kunden abgestimmte Angebote zu vertiefen. Dabei berücksichtigen die personalisierten Kampagnen sowohl die Kundenpräferenzen als auch aktuelle Bestände und Ziele des Händlers. GK Engage ist vollständig in die CLOUD4RETAIL-Plattform von GK integriert. Damit ist die Lösung überall für die Konsumenten zugänglich, egal wo sie mit dem Händler in Beziehung treten – von mobile Apps über Self-Checkout-Kioske bis hin zu traditionellen POS-Systemen.
Strategische Partnerschaft mit Fujitsu
Erstmals können sich Einzelhändler auf der NRF über die neuen Möglichkeiten, die sich aus der kürzlich geschlossenen globalen Partnerschaft mit Fujitsu ergeben, informieren. Fujitsu ist als Mehrheitsaktionär mit über 72 Prozent an GK beteiligt und vertreibt die Lösungen des Unternehmens weltweit. Die seit 2011 bestehende strategische Partnerschaft der GK mit SAP als Reseller bleibt davon unbeeinflusst. An den benachbarten Ständen von Fujitsu und GK können sich die Besucher der NRF über die vielfältigen Möglichkeiten der Portfolios beider Unternehmen im Bereich Customer Experience/Retail informieren.
Anerkennung durch führende Analystenhäuser wie Forrester, IDC oder RBR
Im letzten Jahr wurde die Arbeit von GK in zahlreichen Analystenberichten sowie durch mehrere Preisverleihungen und Nominierungen gewürdigt. Zu den Highlights gehören unter anderem:
- Im RBR Data Service Bericht „Global POS Software 2023“ wurde GK erneut als einer der führenden Anbieter aufgeführt und festgestellt, dass das Unternehmen jetzt bereits Platz 4 bei allen Installationen weltweit einnimmt (Vorjahr Platz 5). Der Bericht zeigt auch, dass GK für 26% der neuen POS-Software-Installationen auf dem US-Lebensmittelmarkt verantwortlich war.
- GK wurde als relevanter Anbieter in Forrester's Merchant Payment Providers Landscape for Q4 2023 benannt
- Im IDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software for Large Apparel and Softlines Retail 2023 Vendor Assessment wurde als Leader bewertet.
- GK erhielt die Auszeichnung als Finalist in der Kategorie „Best Unified Customer Experience“ bei den 2024 VIP Awards.
- Im RIS Leaderboard 2024 erhielt GK Platz eins bei der Kundenzufriedenheit für große Anbieter und bei der Gesamtleistung von Einzelhändlern im Bereich Tier 1 und Tier 2.
- GK Software wurde durch das EHI Retail Institute als Top Supplier 2023 in der Kategorie Best Customer Experience gemeinsam mit dem reta Award Preisträger Coop ausgezeichnet.
„Im Jahr 2023 haben wir unsere Leistungsfähigkeit durch eine Reihe erfolgreicher Projekte, einen wachsenden Kundenstamm und zahlreiche Branchenauszeichnungen erneut unter Beweis gestellt. Das sind nicht nur Erfolge, sondern auch Belege für unseren Anspruch, führend und innovativ im Bereich Retail-Technologie zu sein“, so Michael Scheibner, CEO der GK Software SE. „Unser Weg in die Zukunft ist klar: Wir werden weiterhin strategisch in Spitzentechnologie, robuste Partnerschaften und außergewöhnliche Teams investieren, die sich als wegweisend für unsere Kunden erwiesen haben, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen in den kommenden Jahren nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.“
Um GK Engage in Aktion zu sehen und mehr über den Wachstumskurs des Unternehmens zu erfahren, treffen Sie GK an Stand #5402 auf der NRF Big Show 2024.
