Une expérience omnicanal totalement nouvelle avec personnalisation haut de gamme

 

GK AIR Personalization augmente le chiffre d’affaires grâce à des expériences d’achat hyper-modernes sur tous les points de contact, conçues sur mesure pour répondre à toutes les préférences individuelles des clients.

 

Exemples de clients

Sanicare increases conversion rate through relevant suggestions during product searchsanicare EN

 

 
2.4 Mio
million search term rules
 
 
+2%
increase in conversion rates
compared to the no results page
 
 
+5%
turnover from recommendations
 

C&A Increases Sales and User Experience in Online Stores, App and Newsletter Through Personalized Recommendations

CuA EN

 

 
10
C&A Regional Shops + Newsletter
 
 
+5%
Turnover from Recommendations
 

WÜRTH Germany increases sales through relevant product bundles in the online shop

wuerth EN

 

 
29%
of revenue from recommendations
on the product detail page is generated
by product bundles
 
 
+5%
of product detail page views
come from bundling
 

THE BODY SHOP Switzerland generates reorders of previously purchased items by displaying personalized recommendations at ideal intervals.

bodyshop EN

 

 
43%
open rate
 
 
+150%
increase in click rate
 

How Christ Watches & Jewelry Switzerland uses recom-mendations based on image similarity to improve profits.

christ EN

 

 
15.000 +
products analyzed
 
 
+9%
increase in sales from recommendations
 

Kitchenware brand WMF increased open rates and click-through rates for its campaign newsletters by using automation

wmf EN

 

 
57%
average open rate
 
 
12%
average click-through rate
 

GK AIR optimizes the individual user experience for Douglas through personalized content recommendations

Douglas de

 

 
ø 1,2 m
views per week (desktop/mobile/app)
 
 
6,500
clicks per week (desktop/mobile/app)
 
 
2,000
clicks on personalized stories per week (app)
 

Betty Bossi increases revenue and user experience through personalized content recommendations

betty-bossi-en

 

 
1k
Content Page views per Day
 
 
4%
AAcceptance Rate for Recommendations
 
 
3%
Conversion Rate
 

Thalia increases newsletter click-through rate with personalized banners

Betty-bossi-de

 

 
2 mn+
newsletter recipients
 
 
1 bn+
newsletters sent p.a.
 
 
+300%
click-through rate
 
Contactez-nous

 À propos de GK AIR Personalization

 

Recommandez à tous les clients les produits adaptés sur tous les points de contact

 

Personnalisez l’expérience d’achat de vos clients sur tous les canaux de vente et offrez-leur une Customer Experience parfaite. Avec GK AIR Personalization, vous pouvez analyser les intérêts de vos clients sur la base des données de comportements actuelles et en prenant en compte les données de transaction historiques. À chaque point de contact des clients, mettez en œuvre entièrement automatiquement des recommandations parfaitement adaptées aux besoins actuels de vos clients. Les algorithmes fonctionnant en auto-apprentissage vous garantissent une qualité de recommandation maximale, qui s’adapte en temps réel au comportement de vos clients.

 

Extensions

Extensions pour GK AIR Personalization

 

 

Personnalisation en temps réel dans la newsletter

 

  • Captez l’attention avec des contenus visuels individuels, pas seulement avec du texte
  • Sauvegardez les recommandations dans le cache pour une expérience utilisateur cohérente
  • Transmettez facilement et automatiquement vos recommandations dans des newsletters électroniques (ou imprimées)
  • Obtenez une valeur ajoutée plus élevée grâce à des taux d’ouverture et de clic améliorés

 

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Profiler

 

  • Identifiez les clients les plus réceptifs pour chaque campagne afin de créer une pertinence optimale de l’offre
  • Utilisez des informations de suivi en ligne pour la sélection des groupes cibles
  • Adresser toujours l’offre appropriée au client correspondant
  • Améliorez l’intelligence des campagnes, leur efficacité et le ROI

 

Contactez-nous

 

Modules additionnels

Modules pour GK AIR Personalization

 

 

GK AIR Image Similarity

 

  • Augmentez vos ventes par la recommandation de produits similaires
  • Proposez des produits alternatifs basés sur des images similaires
  • Saisissez automatiquement et en temps réel la couleur, la forme et l’apparence des produits
  • Combinez des caractéristiques similaires avec des filtres non-visuels tels que la fourchette de prix ou la marque
  • Diminuez le taux d’annulation et augmentez les chiffres de vente par des recommandations adaptées

 

Contactez-nous

 

Clients

Utilisé par des centaines d’installations cloud de distributeurs leaders

coop

P&C

thalia

wmf

Ce que disent nos clients

"Lors du lancement réussi sur la nouvelle plateforme omnicanal coop.ch, nous avons utilisé le service Personalization, un logiciel performant pour personnaliser l’expérience client. En plus du conseil stratégique lors du projet, ce sont principalement l’étendue des fonctionnalités et les performances de ce logiciel qui ont été déterminantes pour notre décision en faveur de GK Artificial Intelligence for Retail AG."
Frederik Mantel
Responsable Omni-Channel Experience Solutions, Coop
« Nous sommes convaincus par la réussite de l’approche client personnalisée. Nous obtenons des chiffres de clics et de ventes nettement plus élevés grâce à des recommandations d’articles pertinents dans la newsletter régulière ainsi que dans nos mails clients. Les algorithmes en temps réel remplacent l’effort manuel pour la sélection de produits qui conviennent. »
Alexandra Connor
Head of CRM chez WMF
« Notre gestion des prix a été très efficace avec Artificial Intelligence for Retail AG et nous avons décidé de poursuivre ce partenariat sur le long terme. Nous avons été impressionnés par l’intelligence qui se cache derrière la solution de tarification et le soutien professionnel de la part de l’équipe de projet de GK AIR. »
Tim Blümel
Directeur des Ventes chez, 11teamsports
« Nous souhaitons offrir à nos clients des offres optimales et des conseils ciblés dans la boutique en ligne. Pour cela, nous recherchons constamment des technologies innovantes. Grâce à l’utilisation de la GK AIR Personalization, nous fournissons à chaque client l’offre de produits adaptée selon ses préférences individuelles. Son utilisation nous a permis d’augmenter rapidement la satisfaction des clients et le chiffre d’affaires lié aux recommandations. »
Heinrich Meyer
Responsable de la pharmacie en ligne SANICARE
"Nous avons choisi GK AIR Personalization en tant que solution de personnalisation car celle-ci a obtenu les meilleurs résultats par rapport aux autres concurrents dans le cadre de nos tests A/B/C. De plus, pour nous, de bons services de conseil et d’encadrement étaient importants. Le PoC nous a renforcés dans notre conviction que GK Artificial Intelligence for Retail AG est le bon partenaire pour nous."
Holger Stary
Director Digital Technology chez HSE
« Nous utilisons la solution de personnalisation de GK Artificial Intelligence for Retail AG pour offrir à nos clients une excellente expérience d’achat avec des recommandations individuelles. En plus de fidéliser fortement nos clients, nous avons pu obtenir une augmentation frappante et mesurable des ventes à partir de recommandations grâce à l’utilisation de la solution d’IA et de ses recommandations. Nous utilisons également la solution pour créer un ciblage personnalisé des clients dans la boutique en ligne et pour la newsletter. Les recommandations de produits précisément adaptées, qui sont générées en temps réel, entraînent une réponse élevée de la part de nos destinataires. »
Lorenz Würgler
Head Of Ecommerce, Coop Bau + Hobby
« GK AIR Personalization offre la base parfaite pour la mise en œuvre réussie de notre stratégie de personnalisation globale sur tous les canaux de vente. En plus de la personnalisation de notre boutique en ligne, cela inclut les commandes téléphoniques via notre centre d’appel ou notre application TV. Nous nous concentrons actuellement sur l’évaluation de scénarios d’intervention pour le marketing automatisé et la tarification dynamique. Nous sommes très impatients de découvrir les résultats obtenus à l’aide de ces technologies innovantes. »
Manuel Marchese
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI chez 1-2-3.tv
« Pour nous, la fidélisation des clients est la priorité. Afin de favoriser celle-ci, nous collaborons avec succès depuis de nombreuses années avec GK Artificial Intelligence for Retail AG. Nous apprécions tout particulièrement la stabilité et les performances de la solution IA au vu des exigences élevées de notre plateforme, ainsi que la contribution positive à l’évolution de nos indicateurs de réussite. »
Norbert Roberg
Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH

 

 

GK AIR Personalization utilisé chez Coop

 

Depuis 2013, Coop Société Coopérative, l’une des plus grandes entreprises de vente au détail et de vente en gros de Suisse, utilise la solution IA GK AIR Personalization pour une approche personnalisée et efficace des clients. Grâce à un couponing intelligent dans la newsletter et des contenus personnalisés sur coop.ch, l’entreprise connaît le succès en matière de chiffre d’affaires net, de fréquence d’achat et de marge de contribution. Lors d’un entretien avec GK au salon EuroCIS 2022, Ivan Guerrieri, chef de projet UX chez Coop, décrit les key learnings relatifs aux cas utilisateurs mis en œuvre, donne des conseils pour un testing optimal et des perspectives concernant la personnalisation au cas par cas.

N’hésitez pas à nous contacter pour des informations complémentaires.

 

Contactez-nous

Key Features

Des fonctionnalités innovantes qui augmentent les chiffres d’affaires

 

High-end real-time recommendations

Recommandations haut de gamme en temps réel

 

Nos Recommendation Engines offrent aux acheteurs des recommandations personnalisées de haute qualité concernant les produits, les catégories et les contenus importants.

Personalization for B2C and B2B

Personnalisation B2C et B2B

 

La personnalisation adaptée aux différents besoins des clients

Direct increase of customer value

Augmentation directe de l’avantage client

 

Nos algorithmes augmentent les taux de clic, les chiffres d’affaires, les bénéfices, les taux d’ouverture, les taux de conversion et la valeur moyenne de commande.

Omnichannel

Multicanal

 

Notre solution IA offre une expérience client positive extrêmement pertinente et individualisée sur tous les canaux.

Self-learning AI

IA fonctionnant en auto-apprentissage

 

Le Reinforcement Learning permet des réactions et adaptations automatiques au comportement des clients en temps réel.

Test your own ideas

Testez vos idées

 

Testez vos propres stratégies et scénarios business pour votre réussite commerciale.

 

Contactez-nous

Voici comment fonctionne GK AIR Personalization

Créez des expériences authentiques grâce à des offres personnalisées dès le premier contact

 

01

Vous débutez la personnalisation lors du premier contact avec le client

 

02

Vous augmentez votre taux de conversion par des campagnes intelligentes

 

03

Vous implémentez des scénarios de personnalisation uniques sur tous les points de contact

 

04

Utilisez l’interface utilisateur intuitive en ligne (Web GUI)

 

05

Utilisez une grande diversité de logiques de recommandation

 

06

En option, il est possible de procéder à des modifications du contenu des logiques de recommandation, car la logique de recommandation d’exploitation et la diffusion technique sont séparés

 

07

Définissez des solution de repli pour vos campagnes, selon vos règles commerciales (plutôt qu’uniquement pour les meilleurs vendeurs). Utilisez différents fallbacks par campagne

 

08

Vendez des placements de produits fixes

 

09

Trouvez plus rapidement la meilleure stratégie de recommandation : de nouvelles statistiques montrent les performances de vos recommandations, jusqu’à la logique elle-même.

 

10

Configurez des tests A/B de différentes logiques de recommandation en quelques clics via le widget du tableau de bord, dans l’interface en ligne.

 

11

Interface graphique en ligne basée sur HTML5 : intégration facile dans votre infrastructure informatique, par exemple un framework dans le CMS

 

12

Notre solution IA fonctionne sur OpenJDK : profitez des avantages de l’implémentation libre de la plateforme Java

 

Screen desktop

 

Contactez-nous

Compatibilité

GK AIR Personalization peut être facilement intégré

IBM

clever reach

emarsys

Adobe

inxmail

Magento

salesforce

SAP

SAP hybris

sas

shopware

spryker

tealium

Études de cas | AIR- Intelligence artificielle pour le commerce de détail

bader

BADER

AI Personalization Service

Precisely tailored recommendations for quality products achieve high customer resonance

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icon bergzeit

Bergzeit

Effective price management through dynamic price control

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Berner

Berner

GK AIR Personalization

Personalization powers stronger customer response rates at Berner

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11team

Coop

Coop integrated purchase incentives into the newsletter in order to increase purchase frequency at the omnichannel platform coop.ch. With GK AIR Personalization, Coop creates individualized coupons that are tailored to the interests of each newsletter recipient. The solution takes into account both the purchases from the supermarket as well as purchases from online.

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Falke

Falke

First-class recommendations for first-class products

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icon kaercher

Kärcher

Successful customer approach through intelligent real-time personalization

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Popken

Popken Group

GK AIR Dynamic Pricing

Les meilleurs prix pour un positionnement fort sur le marché

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Icon sanicare

Sanicare

Efficient pricing for 700,000 products in the healthcare sector

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wmf

WMF

GK AIR Personalization

Savourez le plaisir de boire et de manger : WMF recommande des produits pertinents pour les meilleures expériences culinaires

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