Une expérience omnicanal totalement nouvelle avec personnalisation haut de gamme

 

GK AIR Personalization augmente le chiffre d’affaires grâce à des expériences d’achat hyper-modernes sur tous les points de contact, conçues sur mesure pour répondre à toutes les préférences individuelles des clients.

 

Exemples de clients

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 À propos de GK AIR Personalization

 

Recommandez à tous les clients les produits adaptés sur tous les points de contact

 

Personnalisez l’expérience d’achat de vos clients sur tous les canaux de vente et offrez-leur une Customer Experience parfaite. Avec GK AIR Personalization, vous pouvez analyser les intérêts de vos clients sur la base des données de comportements actuelles et en prenant en compte les données de transaction historiques. À chaque point de contact des clients, mettez en œuvre entièrement automatiquement des recommandations parfaitement adaptées aux besoins actuels de vos clients. Les algorithmes fonctionnant en auto-apprentissage vous garantissent une qualité de recommandation maximale, qui s’adapte en temps réel au comportement de vos clients.

 

Extensions

Extensions pour GK AIR Personalization

 

 

Personnalisation en temps réel dans la newsletter

 

  • Captez l’attention avec des contenus visuels individuels, pas seulement avec du texte
  • Sauvegardez les recommandations dans le cache pour une expérience utilisateur cohérente
  • Transmettez facilement et automatiquement vos recommandations dans des newsletters électroniques (ou imprimées)
  • Obtenez une valeur ajoutée plus élevée grâce à des taux d’ouverture et de clic améliorés

 

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Profiler

 

  • Identifiez les clients les plus réceptifs pour chaque campagne afin de créer une pertinence optimale de l’offre
  • Utilisez des informations de suivi en ligne pour la sélection des groupes cibles
  • Adresser toujours l’offre appropriée au client correspondant
  • Améliorez l’intelligence des campagnes, leur efficacité et le ROI

 

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Modules additionnels

Modules pour GK AIR Personalization

 

 

GK AIR Image Similarity

 

  • Augmentez vos ventes par la recommandation de produits similaires
  • Proposez des produits alternatifs basés sur des images similaires
  • Saisissez automatiquement et en temps réel la couleur, la forme et l’apparence des produits
  • Combinez des caractéristiques similaires avec des filtres non-visuels tels que la fourchette de prix ou la marque
  • Diminuez le taux d’annulation et augmentez les chiffres de vente par des recommandations adaptées

 

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Clients

Utilisé par des centaines d’installations cloud de distributeurs leaders

coop

P&C

thalia

wmf

Ce que disent nos clients

 

 

GK AIR Personalization utilisé chez Coop

 

Depuis 2013, Coop Société Coopérative, l’une des plus grandes entreprises de vente au détail et de vente en gros de Suisse, utilise la solution IA GK AIR Personalization pour une approche personnalisée et efficace des clients. Grâce à un couponing intelligent dans la newsletter et des contenus personnalisés sur coop.ch, l’entreprise connaît le succès en matière de chiffre d’affaires net, de fréquence d’achat et de marge de contribution. Lors d’un entretien avec GK au salon EuroCIS 2022, Ivan Guerrieri, chef de projet UX chez Coop, décrit les key learnings relatifs aux cas utilisateurs mis en œuvre, donne des conseils pour un testing optimal et des perspectives concernant la personnalisation au cas par cas.

N’hésitez pas à nous contacter pour des informations complémentaires.

 

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Key Features

Des fonctionnalités innovantes qui augmentent les chiffres d’affaires

 

High-end real-time  recommendations

Recommandations haut de gamme en temps réel

 

Nos Recommendation Engines offrent aux acheteurs des recommandations personnalisées de haute qualité concernant les produits, les catégories et les contenus importants.

Personalization for  B2C and B2B

Personnalisation B2C et B2B

 

La personnalisation adaptée aux différents besoins des clients

Direct increase of  customer value

Augmentation directe de l’avantage client

 

Nos algorithmes augmentent les taux de clic, les chiffres d’affaires, les bénéfices, les taux d’ouverture, les taux de conversion et la valeur moyenne de commande.

Omnichannel

Multicanal

 

Notre solution IA offre une expérience client positive extrêmement pertinente et individualisée sur tous les canaux.

Self-learning AI

IA fonctionnant en auto-apprentissage

 

Le Reinforcement Learning permet des réactions et adaptations automatiques au comportement des clients en temps réel.

Test your own ideas

Testez vos idées

 

Testez vos propres stratégies et scénarios business pour votre réussite commerciale.

Voici comment fonctionne GK AIR Personalization

Créez des expériences authentiques grâce à des offres personnalisées dès le premier contact

 

01

Vous débutez la personnalisation lors du premier contact avec le client

 

02

Vous augmentez votre taux de conversion par des campagnes intelligentes

 

03

Vous implémentez des scénarios de personnalisation uniques sur tous les points de contact

 

04

Utilisez l’interface utilisateur intuitive en ligne (Web GUI)

 

05

Utilisez une grande diversité de logiques de recommandation

 

06

En option, il est possible de procéder à des modifications du contenu des logiques de recommandation, car la logique de recommandation d’exploitation et la diffusion technique sont séparés

 

07

Définissez des solution de repli pour vos campagnes, selon vos règles commerciales (plutôt qu’uniquement pour les meilleurs vendeurs). Utilisez différents fallbacks par campagne

 

08

Vendez des placements de produits fixes

 

09

Trouvez plus rapidement la meilleure stratégie de recommandation : de nouvelles statistiques montrent les performances de vos recommandations, jusqu’à la logique elle-même.

 

10

Configurez des tests A/B de différentes logiques de recommandation en quelques clics via le widget du tableau de bord, dans l’interface en ligne.

 

11

Interface graphique en ligne basée sur HTML5 : intégration facile dans votre infrastructure informatique, par exemple un framework dans le CMS

 

12

Notre solution IA fonctionne sur OpenJDK : profitez des avantages de l’implémentation libre de la plateforme Java

 

Screen desktop

Compatibilité

GK AIR Personalization peut être facilement intégré

IBM

clever reach

emarsys

Adobe

inxmail

Magento

salesforce

SAP

SAP hybris

sas

shopware

spryker

tealium

Case studies

 

Dans nos case studies, apprenez-en plus à propos de l’utilisation de Personalization

 

11team

1-2-3.TV

GK AIR Personalization

Personnalisation omnicanal : en direct et en couleur

bader

BADER

Personalización de servicio de IA

Les recommandations précises pour des produits de qualité permettent une réponse élevée des clients

coop2x

coop

GK AIR Personalization

Incitations d’achat pertinentes pour le supermarché :
Coop stimule les clients en leur proposant des coupons personnalisés

thalia

Thalia

AIR Personalization

Approche client individuelle via différents canaux

sanicare

SANICARE

AIR Personalization

Approche client personnalisée dans la boutique en ligne et la newsletter

lampenwelt

Lampenwelt

AIR Personalization

Fait s’illuminer le regard des clients

westfalia

Westfalia

AIR Personalization

Approche client personnalisée dans différentes boutiques en ligne

wmf

WMF

AIR Personalization

Boire et manger en prenant du plaisir : WMF recommande des produits pertinents pour le meilleur de la saveur culinaire

Produits

Autres solutions GK AIR

 

Dynamic Pricing

Dynamic Pricing

 
Fraud Detection

Real-Time Prediction