Der Kunde
hat es in der Hand 

 

Self-scanning für effiziente Kundenerlebnisse im Geschäft

 

 

 

Überblick

Selbstständig einkaufen via Smartphone oder Handscanner 

 

Unsere Self-scanning Lösung wurde entwickelt, um Retailern weitere Optionen zur Individualisierung der Customer Experience zu liefern, denn mit Self-scanning haben es Kunden selbst in der Hand, den Einkauf zu gestalten.

Wir bieten ein umfassendes Lösungspaket, damit Kunden selbständig Scan- und Bezahlprozesse durchführen können. Die komplette Customer Journey lässt sich dabei auf die Rahmenbedingungen des Händlers anpassen, was wiederum zahlreiche Optionen für mehr Effizienz in den Geschäftsprozessen eröffnet.

Self-scanning mit GK

Einkaufen im Handumdrehen.

 

selfscanning mockups

Self-scanning ist ein vollständig integriertes Lösungspaket, bestehend aus einer Kundenanwendung zum Scannen von Artikeln mit einem Industry-Device oder dem Smartphone des Kunden. Dabei ist die self-scanning-Funktionalität ein integraler Bestandteil der führenden Handelsplattform GK CLOUD4RETAIL und zahlreiche Einzelhändler nutzen die Lösung von GK bereits, um die Prozesse in den Filialen effizienter zu gestalten und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit deutlich zu verbessern.

Vorteile von self-scanning mit GK

Eine Symbiose aus Kundenerlebnis und Effizienz

 

Die nahtlose Backend-Integration und die Store-Edge-Services von GK sorgen dafür, dass Kunden zusätzliche Informationen zu ihrem Einkauf in Echtzeit direkt auf ihr Gerät erhalten. Darüber hinaus ist die GK Applikation für Filialmitarbeiter mit der Self-scanning-Applikation gekoppelt, so dass Filialmitarbeiter auf Kundenanfragen aufmerksam gemacht werden und mit ihnen auf der Verkaufsfläche in Kontakt treten können.

Die Offline-Fähigkeit des Systems ist überdies ein absoluter Mehrwert für große Verkaufsflächen. Das Scannen und Erfassen der Waren funktionieren auch ohne Netzwerkverbindung.

Native Anwendung + SDK

Native Anwendung + SDK

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Offlinefähigkeit

Offlinefähigkeit

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Digitale Quittung

Digitale Quittung

Registrierter und anonymer Kundensupport

Registrierter und anonymer Kundensupport

Assistenzfunktionen

Assistenzfunktionen

Kundenbindung & Couponing

Kundenbindung & Couponing

Personalisierte Angebote

Personalisierte Angebote

Business Impact

Erstellen Sie Ihre eigene Strategie für self-scanning

 

Definieren Sie Ihre eigene Strategie. Mit GK sind Sie flexibel in der Ausgestaltung. Die Integration der Lösung in bestehende Applikationen und Zahlungssysteme bietet ihnen maximale Freiheit um sich vom Wettbewerb zu differenzieren.

01

Effizienz steigern

Effizientere Prozesse im Geschäft und im Zahlungsprozess

02

Zielgerichtete Kundeninteraktion

Passgenaue Promotions in Echtzeit direkt bei der Kaufentscheidung

03

Wertvoller Service

Die Kunden profitieren von personalisierten Produktempfehlungen, schneller Beratung und mehr Autonomie beim Einkauf.

 

 

Unsere Vision ist es, Self-scanning zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Einkaufserlebnisses zu machen, unser Lösungsansatz ist weit mehr als nur eine Erleichterung des Einkaufs. Self-scanning mit GK ist ein ganzheitliches und nahtloses Einkaufserlebnis für Verbraucher

Durch die weitere Integration mit GK Engage erhalten die Verbraucher personalisierte Angebote in Echtzeit auf Handscanner oder Smartphones. Auf der Grundlage des aktuellen und früheren Einkaufsverhaltens können personalisierte Angebote erstellt werden, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Kundenerlebnis

6 gute Gründe für Self-scanning

 

Laut dem RBR-Bericht „Mobile self-scanning and checkout-free 2022“ (PDF) wird erwartet, dass der Markt für mobiles self-scanning in den nächsten sechs Jahren um durchschnittlich 20 % stark wachsen wird. Self-Scanning bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, ihren Kunden trotz zunehmenden Personalmangels ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

 

01

Komfort: Self-scanning ist einfach zu bedienen

02

Die Verbraucher sparen Zeit, weil sie jederzeit zur Kasse gehen können

03

Die Verbraucher genießen ein nahtloses Einkaufserlebnis bis hin zur integrierten Zahlungsoption

04

Echtzeit-Überblick über den aktuellen Inhalt und Wert des Warenkorbs

05

Erweiterte Artikelinformationen und Details sind für den Verbraucher transparent, z. B. Inhaltsstoffe, ähnliche Artikel usw.

06

GK's Lösung für Self-scanning ist ein integraler Bestandteil unserer Plattform GK CLOUD4RETAIL

Treten Sie mit uns in Kontakt

Was unsere Kunden sagen

„Wir haben dieses Projekt dazu genutzt, die Zusammenarbeit zwischen Thalia und GK noch einmal zu optimieren. Davon profitieren wir enorm: Wir sind viel schneller und haben keinen signifikanten Mehraufwand mehr, wenn es darum geht, neue Release- oder Produkt-Updates zu fahren. Es ist ein großer Vorteil, dass wir mit OmniPOS die Möglichkeit haben, eigene Apps in die Kasse zu integrieren.“
Francesco Di Maggio
Manager SAP POS Thalia
„Die Plattform von GK Software erlaubt es uns, sieben unterschiedliche Handelsformate mit der gleichen Software zu betreiben. Damit senken wir nachhaltig die Kosten und können neue Funktionalitäten im gesamten Unternehmen ausrollen.“
Pascal Dambach
Leiter Prozesse Warenwirtschaft Verkauf, coop
„GK AIR Personalization bietet die perfekte Basis zur erfolgreichen Umsetzung unserer ganzheitlichen Personalisierungsstrategie in allen Vertriebskanälen. Neben der Personalisierung unseres Onlineshops schließt das auch telefonische Bestellungen über unser Call Center oder unsere TV-App ein. Unser aktueller Fokus liegt auf der Evaluierung von Einsatzszenarien für Marketing Automation und Dynamic Pricing – wir sind sehr gespannt auf die Resultate der Anwendung dieser innovativen Technologien.“
Manuel Marchese
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI bei 1-2-3.tv
„Wir nutzen die Personalisierungslösung der GK Artificial Intelligence for Retail AG, um unseren Kunden mit individuellen Empfehlungen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Neben einer starken Kundenbindung konnten wir durch den Einsatz der KI-Lösung eine markante und messbare Umsatzsteigerung aus Empfehlungen erreichen. Neben der personalisierten Kundenansprache im Onlineshop setzen wir die KI-Lösung auch für den Newsletter ein. Die in Echtzeit generierten passgenauen Produktempfehlungen führen zu einer hohen Response seitens unserer Empfänger.“
Lorenz Würgler
Head Of Ecommerce Coop Bau + Hobby
„Die Ergebnisse von GK AIR Dynamic Pricing haben uns überzeugt, so dass wir uns für den langfristigen Einsatz der KI-Lösung entschieden haben. Durch die schnelle Anpassung der Preise können wir Nachfrageschwankungen oder steigende Rohstoffpreise ausgleichen. Gleichzeitig sind wir in der Lage, durch das intelligente Pricing und den Rohertrag sowie die Marge zu erhöhen.“
Oliver Schepers
Geschäftsführer bei Popken Fashion Group
„In der Partnerschaft mit GK SOFTWARE sind wir in der Lage, integriert alle Filialprozesse bis zur Kasse abzubilden. Diese Partnerschaft wird neue Standards in Integration und Qualität setzen."
Gerhard Oswald
COO SAP SE
„Wir haben unser ambitioniertes Projekt planmäßig umgesetzt und konnten die Vorteile, die wir uns davon erwartet haben, vollständig realisieren.“
Oliver Heiligenstein
Leiter für Verkauf und Service HORNBACH Baumarkt AG
„SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK ist die ideale Retaillösung, um unsere internationalen Unternehmensstrukturen durch führende Technologien wettbewerbsfähig zu gestalten. Unser aktuell laufendes Projekt gibt uns das Gefühl, uns mit GK Software für einen zuverlässigen Umsetzungspartner entschieden zu haben.“
Aldi Nord

 

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