Ein völlig neues Omnichannel-Erlebnis mit High-End Personalisierung

GK AIR Personalization steigert den Umsatz durch modernste Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg: maßgeschneidert für jede individuelle Kundenpräferenz.

Kundenbeispiele

Sanicare steigert Conversion Rate durch relevante Empfehlungen in der Produktsuche

sanicare DE

2,4 Mio

Suchbegriff-Regeln

+2%

Steigerung der Conversion Rate
ggü. Null-Treffer-Seite

+5%

Umsatz aus Empfehlungen

C&A steigert Umsatz und User Experience in Onlineshops, App und Newsletter durch personalisierte Empfehlungen

CuA DE

10

C&A Ländershops + Newsletter

+5%

Umsatz aus Empfehlungen

WÜRTH Deutschland steigert Umsatz durch relevante Product-Bundles im Onlineshop

wuerth DE

29%

des Umsatzes aus Empfehlungen
auf der Produktdetailseite wird durch
Product-Bundles generiert

+5%

der Aufrufe von Produktdetailseiten
kommen durch Bundling

THE BODY SHOP Schweiz erzielt Nachbestellungen von bereits gekauften Artikeln durch personalisierte Empfehlungen in idealen Zeitintervallen.

bodyshop DE

43%

Öffnungsrate

+150%

höhere Klickrate

So setzt Christ Uhren & Schmuck Schweiz Empfehlungen auf der Basis von Bild-Ähnlichkeiten gewinnbringend ein.

christ DE

15.000 +

Produkte

+9%

Umsatz aus Empfehlungen

WMF steigert Öffnungs- und Klickraten durch automatisierte Kampagnen-Newsletter

wmf DE

57%

durchschnittliche Öffnungsrate

12%

durchschnittliche Klickrate

Douglas optimiert die User Experience durch personalisierte Content-Empfehlungen

sanicare DE

ø 1,2 Mio

Views pro Woche (Desktop/Mobile/App)

6.500

Klicks pro Woche (Desktop/Mobile/App)

2.000

Klicks auf personalisierte Stories pro Woche (App)

Betty Bossi steigert Umsatz und User Experience durch personalisierte Content-Empfehlungen

Betty-bossi-de

1k

Aufrufe einer Contentseite pro Tag

4%

Akzeptanzrate bei Empfehlungen

3%

Conversionsrate

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Über GK AIR Personalization

Empfehlen Sie allen Kunden die richtigen Produkte an allen Touchpoints

Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden über alle Verkaufskanäle hinweg und bieten Sie ihnen eine nahtlose Customer Experience. Mit GK AIR Personalization analysieren Sie die Interessen Ihrer Kunden auf der Grundlage aktueller Verhaltensdaten und unter Einbezug historischer Transaktionsdaten. Spielen Sie an jedem Kunden-Touchpoint vollautomatisch Empfehlungen aus, die 1:1 auf die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Höchste Empfehlungsqualität gewährleisten dabei selbstlernende Algorithmen, die sich in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden anpassen.

Add-Ons

Add-Ons für GK AIR Personalization

Echtzeit-Personalisierung im Newsletter

Fesseln Sie die Aufmerksamkeit mit individuellen visuellen Inhalten, nicht nur mit Text
Speichern Sie Empfehlungen im Cache für ein konsistentes Nutzererlebnis
Übertragen Sie Ihre Empfehlungen nahtlos und automatisch in elektronische (oder gedruckte) Newsletter
Erzielen Sie einen höheren Mehrwert durch verbesserte Öffnungs- und Durchklickraten

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Profiler

Identifizieren Sie die empfänglichsten Kunden für jede Kampagne, um eine optimale Angebotsrelevanz zu schaffen
Nutzen Sie Online-Tracking-Informationen für die Zielgruppenauswahl
Sprechen Sie immer die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot an
Verbessern Sie Kampagnenintelligenz, Wirkung und ROI

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GK AIR Image Similarity

Steigern Sie Ihre Verkäufe durch Empfehlungen ähnlicher Produkte
Schlagen Sie alternative Produkte basierend auf ähnlichen Bildern vor
Erfassen Sie Farbe, Form und Erscheinungsbild von Produkten automatisch und in Echtzeit
Kombinieren Sie ähnliche Eigenschaften mit nicht-visuellen Filtern wie Preisspanne oder Marke
Verringern Sie die Stornorate und steigern Sie die Verkaufszahlen durch geeignete Empfehlungen

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Kunden

Mit hunderten Cloud-Installationen von führenden Händlern eingesetzt

coop

P&C

thalia

wmf

Was unsere Kunden sagen

„Wir sind vom Erfolg der personalisierten Kundenansprache überzeugt. Wir erreichen wesentlich höhere Klick- und Umsatzzahlen durch relevante Artikelempfehlungen im regelmäßigen Newsletter sowie in unserem E-Mail-Journeys. Echtzeit-Algorithmen ersetzen den manuellen Aufwand für die Auswahl passender Produkte.“

Alexandra Connor

Head of CRM bei WMF

"Wir haben uns für GK AIR Personalization als Personalisierungslösung entschieden, da diese in unseren A/B/C Tests die besten Ergebnisse im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern erzielen konnte. Für uns war außerdem eine gute Beratung und Betreuung wichtig. Im Rahmen des PoCs wurden wir hierin bestärkt, dass GK der richtige Partner für uns ist."

Holger Stary

Director Digital Technology bei HSE

„Wir realisieren mit GK Artificial Intelligence for Retail AG sehr erfolgreich unser Preismanagement und haben uns für eine langfristige Zusammenarbeit entschieden. Überzeugt haben uns die Intelligenz hinter der Pricing-Lösung und die professionelle Unterstützung seitens des GK AIR Projektteams.“

Tim Blümel

Director Sales bei 11teamsports

„Wir möchten unseren Kunden optimale Angebote und eine zielgerichtete Beratung im Onlineshop bieten. Dafür sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Technologien. Durch den Einsatz von GK AIR Personalization liefern wir jedem Kunden das richtige Produktangebot, passend zu seinen individuellen Präferenzen. Durch den Einsatz konnte innerhalb kurzer Zeit die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Umsatz aus Empfehlungen erhöht werden.“

Heinrich Meyer

Leiter der Versandapotheke SANICARE

„Wir arbeiten seit vielen Jahren mit GK Artificial Intelligence for Retail AG zusammen und sind von GK AIR überzeugt. Die Echtzeit-Algorithmen der Personalisierungslösung sorgen für eine hohe Resonanz bei unseren Kunden. Eine ganzheitliche, individuelle Kundenansprache über alle Kanäle ist für uns der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbindung.“

Sven Klenner

Director of Sales eCommerce and Marketing bei Thalia

„Wir nutzen die Personalisierungslösung der GK Artificial Intelligence for Retail AG, um unseren Kunden mit individuellen Empfehlungen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Neben einer starken Kundenbindung konnten wir durch den Einsatz der KI-Lösung eine markante und messbare Umsatzsteigerung aus Empfehlungen erreichen. Neben der personalisierten Kundenansprache im Onlineshop setzen wir die KI-Lösung auch für den Newsletter ein. Die in Echtzeit generierten passgenauen Produktempfehlungen führen zu einer hohen Response seitens unserer Empfänger.“

Lorenz Würgler

Head Of Ecommerce Coop Bau + Hobby

„Wir suchten nach einer Pricing-Lösung, die unsere Gegebenheiten im Ein- und Verkauf als Shoppingclub berücksichtigt, unsere Prozesse im Preis-Management vereinfacht und durch eine optimale Preisberechnung unsere Kennzahlen deutlich verbessert. AIR| Dynamic Pricing erfüllt diese Anforderungen. Zusammen mit der kompetenten Beratung des AIR-Projektteams ist unser Inventory Management optimal aufgestellt.“

Annett Schreck

Head of Sales Analytics & Pricing bei brands4friends

„Für uns steht die Kundenbindung an erster Stelle. Um diese zu fördern, arbeiten wir seit vielen Jahren erfolgreich mit GK Artificial Intelligence for Retail AG zusammen. An der KI-Lösung schätzen wir insbesondere die Stabilität und Performance in Hinblick auf die hohen Anforderungen unserer Plattform sowie den positiven Beitrag an der Entwicklung unserer Erfolgskennzahlen.“

Norbert Roberg

Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH

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GK AIR Personalization im Einsatz bei Coop

Seit dem Jahr 2013 setzt die Coop Genossenschaft, eines der größten Detail- und Grosshandelsunternehmen der Schweiz, die KI-Lösung GK AIR Personalization für eine erfolgreiche personalisierte Kundenansprache ein. Durch intelligentes Couponing im Newsletter und personalisierten Content auf coop.ch erzielt das Unternehmen Erfolge in Hinblick auf Nettoumsatz, Einkaufsfrequenz und Deckungsbeitrag. Im Gespräch mit GK auf der EuroCIS 2022, beschreibt Ivan Guerrieri, Projektleiter UX bei Coop, die Key Learnings zu den eingesetzten Use Cases, gibt Tipps für optimales Testing und einen Ausblick, wohin die Reise in punkto 1:1 Personalisierung geht.

Für weitere Informationen kommen Sie gerne auf uns zu.

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Key Features

Bahnbrechende Features, die Umsätze steigern

High-End Empfehlungen in Echtzeit

Unsere Recommendation Engines bieten Käufern hochgradig personalisierte Empfehlungen zu Produkten, Kategorien und wichtigem Content.

Personalisierung von B2C und B2B

Die passende Personalisierung für verschiedene Kundenbedürfnisse.

Direkte Steigerung des Kundennutzens

Unsere Algorithmen steigern Klickraten, Umsätze, Gewinne, Öffnungsraten, Conversion Rates oder den durchschnittlichen Bestellwert.

Omnichannel

Unsere KI-Lösung bietet ein positives Kundenerlebnis von höchster persönlicher Relevanz über alle Kanäle hinweg.

Selbstlernende KI

Reinforcement Learning ermöglicht automatische Reaktionen und Anpassungen an das Kundenverhalten in Echtzeit.

Testen Sie Ihre Ideen

Testen Sie Ihre eigenen Strategien und Business-Szenarien für Ihren Geschäftserfolg.

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So funktioniert GK AIR Personalization

Schaffen Sie echte Experiences durch personalisierte Angebote ab dem ersten Kontakt

01

Sie beginnen die Personalisierung mit dem ersten Kundenkontakt

02

Sie erhöhen Ihre Conversion Rate mit intelligenten Kampagnen

03

Sie implementieren einzigartige Personalisierungsszenarien an allen Kontaktpunkten

04

Verwenden Sie die intuitive, webbasierte grafische Benutzeroberfläche (Web GUI)

05

Verwenden Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Empfehlungslogiken

06

Optional können Änderungen am Inhalt der Empfehlungslogiken vorgenommen werden, da die betriebliche Empfehlungslogik und die technische Ausspielung getrennt sind

07

Legen Sie Ausweichlösungen für Ihre Kampagnen nach Ihren Geschäftsregeln fest ( anstatt nur für Top-Seller). Verwenden Sie unterschiedliche Fallbacks pro Kampagne