Ein völlig neues Omnichannel-Erlebnis mit High-End Personalisierung

 

GK AIR Personalization steigert den Umsatz durch modernste Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg: maßgeschneidert für jede individuelle Kundenpräferenz.

 

Kundenbeispiele

Sanicare steigert Conversion Rate durch relevante Empfehlungen in der Produktsuche

sanicare DE

 

 
2,4 Mio
Suchbegriff-Regeln
 
 
+2%
Steigerung der Conversion Rate
ggü. Null-Treffer-Seite
 
 
+5%
Umsatz aus Empfehlungen
 

C&A steigert Umsatz und User Experience in Onlineshops, App und Newsletter durch personalisierte Empfehlungen

CuA DE

 

 
10
C&A Ländershops + Newsletter
 
 
+5%
Umsatz aus Empfehlungen
 

WÜRTH Deutschland steigert Umsatz durch relevante Product-Bundles im Onlineshop

wuerth DE

 

 
29%
des Umsatzes aus Empfehlungen
auf der Produktdetailseite wird durch
Product-Bundles generiert
 
 
+5%
der Aufrufe von Produktdetailseiten
kommen durch Bundling
 

THE BODY SHOP Schweiz erzielt Nachbestellungen von bereits gekauften Artikeln durch personalisierte Empfehlungen in idealen Zeitintervallen.

bodyshop DE

 

 
43%
Öffnungsrate
 
 
+150%
höhere Klickrate
 

So setzt Christ Uhren & Schmuck Schweiz Empfehlungen auf der Basis von Bild-Ähnlichkeiten gewinnbringend ein.

christ DE

 

 
15.000 +
Produkte
 
 
+9%
Umsatz aus Empfehlungen
 

WMF steigert Öffnungs- und Klickraten durch automatisierte Kampagnen-Newsletter

wmf DE

 

 
57%
durchschnittliche Öffnungsrate
 
 
12%
durchschnittliche Klickrate
 

Douglas optimiert die User Experience durch personalisierte Content-Empfehlungen

sanicare DE

 

 
ø 1,2 Mio
Views pro Woche (Desktop/Mobile/App)
 
 
6.500
Klicks pro Woche (Desktop/Mobile/App)
 
 
2.000
Klicks auf personalisierte Stories pro Woche (App)
 

Betty Bossi steigert Umsatz und User Experience durch personalisierte Content-Empfehlungen

Betty-bossi-de

 

 
1k
Aufrufe einer Contentseite pro Tag
 
 
4%
Akzeptanzrate bei Empfehlungen
 
 
3%
Conversionsrate
 
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Über GK AIR Personalization

 

Empfehlen Sie allen Kunden die richtigen Produkte an allen Touchpoints

 

Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden über alle Verkaufskanäle hinweg und bieten Sie ihnen eine nahtlose Customer Experience. Mit GK AIR Personalization analysieren Sie die Interessen Ihrer Kunden auf der Grundlage aktueller Verhaltensdaten und unter Einbezug historischer Transaktionsdaten. Spielen Sie an jedem Kunden-Touchpoint vollautomatisch Empfehlungen aus, die 1:1 auf die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Höchste Empfehlungsqualität gewährleisten dabei selbstlernende Algorithmen, die sich in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden anpassen.

 

Add-Ons

Add-Ons für GK AIR Personalization

 

 

Echtzeit-Personalisierung im Newsletter

 

  • Fesseln Sie die Aufmerksamkeit mit individuellen visuellen Inhalten, nicht nur mit Text
  • Speichern Sie Empfehlungen im Cache für ein konsistentes Nutzererlebnis
  • Übertragen Sie Ihre Empfehlungen nahtlos und automatisch in elektronische (oder gedruckte) Newsletter
  • Erzielen Sie einen höheren Mehrwert durch verbesserte Öffnungs- und Durchklickraten

 

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Profiler

 

  • Identifizieren Sie die empfänglichsten Kunden für jede Kampagne, um eine optimale Angebotsrelevanz zu schaffen
  • Nutzen Sie Online-Tracking-Informationen für die Zielgruppenauswahl
  • Sprechen Sie immer die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot an
  • Verbessern Sie Kampagnenintelligenz, Wirkung und ROI

 

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GK AIR Image Similarity

 

  • Steigern Sie Ihre Verkäufe durch Empfehlungen ähnlicher Produkte
  • Schlagen Sie alternative Produkte basierend auf ähnlichen Bildern vor
  • Erfassen Sie Farbe, Form und Erscheinungsbild von Produkten automatisch und in Echtzeit
  • Kombinieren Sie ähnliche Eigenschaften mit nicht-visuellen Filtern wie Preisspanne oder Marke
  • Verringern Sie die Stornorate und steigern Sie die Verkaufszahlen durch geeignete Empfehlungen

 

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Kunden

Mit hunderten Cloud-Installationen von führenden Händlern eingesetzt

 

coop

P&C

thalia

wmf

Was unsere Kunden sagen

„Wir sind vom Erfolg der personalisierten Kundenansprache überzeugt. Wir erreichen wesentlich höhere Klick- und Umsatzzahlen durch relevante Artikelempfehlungen im regelmäßigen Newsletter sowie in unserem E-Mail-Journeys. Echtzeit-Algorithmen ersetzen den manuellen Aufwand für die Auswahl passender Produkte.“
Alexandra Connor
Head of CRM bei WMF
„Wir möchten unseren Kunden optimale Angebote und eine zielgerichtete Beratung im Onlineshop bieten. Dafür sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Technologien. Durch den Einsatz von GK AIR Personalization liefern wir jedem Kunden das richtige Produktangebot, passend zu seinen individuellen Präferenzen. Durch den Einsatz konnte innerhalb kurzer Zeit die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Umsatz aus Empfehlungen erhöht werden.“
Heinrich Meyer
Leiter der Versandapotheke SANICARE
„Der KI-Service Personalization hat uns überzeugt. Unsere Kunden lassen sich sehr gut durch die in Echtzeit berechneten Produktempfehlungen inspirieren. Das spiegelt sich sowohl in den Klickraten der Empfehlungen im Onlineshop und Newsletter als auch in den Umsatzzahlen wider. Durch die gute Zusammenarbeit mit dem Projektteam AI Services & Solutions erhalten wir zudem wesentliche Impulse für die ideale Platzierung der personalisierten Flächen sowie in Hinblick einer gelungenen Customer Journey.“
Laura Bader
Prokuristin und Leiterin Marketing E-Commerce
„GK AIR Personalization bietet die perfekte Basis zur erfolgreichen Umsetzung unserer ganzheitlichen Personalisierungsstrategie in allen Vertriebskanälen. Neben der Personalisierung unseres Onlineshops schließt das auch telefonische Bestellungen über unser Call Center oder unsere TV-App ein. Unser aktueller Fokus liegt auf der Evaluierung von Einsatzszenarien für Marketing Automation und Dynamic Pricing – wir sind sehr gespannt auf die Resultate der Anwendung dieser innovativen Technologien.“
Manuel Marchese
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI bei 1-2-3.tv
"Wir haben uns für GK AIR Personalization als Personalisierungslösung entschieden, da diese in unseren A/B/C Tests die besten Ergebnisse im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern erzielen konnte. Für uns war außerdem eine gute Beratung und Betreuung wichtig. Im Rahmen des PoCs wurden wir hierin bestärkt, dass GK der richtige Partner für uns ist."
Holger Stary
Director Digital Technology bei HSE
„Wir realisieren mit GK Artificial Intelligence for Retail AG sehr erfolgreich unser Preismanagement und haben uns für eine langfristige Zusammenarbeit entschieden. Überzeugt haben uns die Intelligenz hinter der Pricing-Lösung und die professionelle Unterstützung seitens des GK AIR Projektteams.“
Tim Blümel
Director Sales bei 11teamsports
"Wir haben uns für GK AIR Personalization entschieden, weil die personalisierten Inhalte eine hohe Akzeptanz bei unseren Kunden erzielen. Durch die selbstlernenden Algorithmen der KI-Lösung können wir unseren Kundinnen und Kunden online genau die Produkte anbieten, die wirklich relevant sind. So erzielen die personalisierten Elemente in 20 Berner Ländershops eine höhere Klick- und Umsatzrate als zuvor."
Marcel Beck
Head of Application Engineering Berner Omnichannel Trading Holding SE
„Für uns steht die Kundenbindung an erster Stelle. Um diese zu fördern, arbeiten wir seit vielen Jahren erfolgreich mit GK Artificial Intelligence for Retail AG zusammen. An der KI-Lösung schätzen wir insbesondere die Stabilität und Performance in Hinblick auf die hohen Anforderungen unserer Plattform sowie den positiven Beitrag an der Entwicklung unserer Erfolgskennzahlen.“
Norbert Roberg
Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH

 

 

GK AIR Personalization im Einsatz bei Coop

 

Seit dem Jahr 2013 setzt die Coop Genossenschaft, eines der größten Detail- und Grosshandelsunternehmen der Schweiz, die KI-Lösung GK AIR Personalization für eine erfolgreiche personalisierte Kundenansprache ein. Durch intelligentes Couponing im Newsletter und personalisierten Content auf coop.ch erzielt das Unternehmen Erfolge in Hinblick auf Nettoumsatz, Einkaufsfrequenz und Deckungsbeitrag. Im Gespräch mit GK auf der EuroCIS 2022, beschreibt Ivan Guerrieri, Projektleiter UX bei Coop, die Key Learnings zu den eingesetzten Use Cases, gibt Tipps für optimales Testing und einen Ausblick, wohin die Reise in punkto 1:1 Personalisierung geht.

Für weitere Informationen kommen Sie gerne auf uns zu.

 

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Key Features

Bahnbrechende Features, die Umsätze steigern

 

High-End Empfehlungen in Echtzeit

High-End Empfehlungen in Echtzeit

 

Unsere Recommendation Engines bieten Käufern hochgradig personalisierte Empfehlungen zu Produkten, Kategorien und wichtigem Content.

Personalisierung von B2C und B2B

Personalisierung von B2C und B2B

 

Die passende Personalisierung für verschiedene Kundenbedürfnisse.

Direkte Steigerung des Kundennutzens

Direkte Steigerung des Kundennutzens

 

Unsere Algorithmen steigern Klickraten, Umsätze, Gewinne, Öffnungsraten, Conversion Rates oder den durchschnittlichen Bestellwert.

Omnichannel

Omnichannel

 

Unsere KI-Lösung bietet ein positives Kundenerlebnis von höchster persönlicher Relevanz über alle Kanäle hinweg.

Selbstlernende KI

Selbstlernende KI

 

Reinforcement Learning ermöglicht automatische Reaktionen und Anpassungen an das Kundenverhalten in Echtzeit.

Testen Sie Ihre Ideen

Testen Sie Ihre Ideen

 

Testen Sie Ihre eigenen Strategien und Business-Szenarien für Ihren Geschäftserfolg.

 

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So funktioniert GK AIR Personalization

Schaffen Sie echte Experiences durch personalisierte Angebote ab dem ersten Kontakt

 

01

Sie beginnen die Personalisierung mit dem ersten Kundenkontakt

 

02

Sie erhöhen Ihre Conversion Rate mit intelligenten Kampagnen

 

03

Sie implementieren einzigartige Personalisierungsszenarien an allen Kontaktpunkten

 

04

Verwenden Sie die intuitive, webbasierte grafische Benutzeroberfläche (Web GUI)

 

05

Verwenden Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Empfehlungslogiken

 

06

Optional können Änderungen am Inhalt der Empfehlungslogiken vorgenommen werden, da die betriebliche Empfehlungslogik und die technische Ausspielung getrennt sind

 

07

Legen Sie Ausweichlösungen für Ihre Kampagnen nach Ihren Geschäftsregeln fest ( anstatt nur für Top-Seller). Verwenden Sie unterschiedliche Fallbacks pro Kampagne

 

08

Verkaufen Sie feste Produktplatzierungen

 

09

Finden Sie schneller die beste Empfehlungsstrategie: Neue Statistiken zeigen die Leistung Ihrer Empfehlungen bis hin zur eigentlichen Logik.

 

10

Konfigurieren Sie A/B-Tests verschiedener Empfehlungslogiken mit wenigen Klicks über das Dashboard-Widget im Webinterface.

 

11

HTML-5 basierte Web-GUI: Einfache Integration in Ihre IT-Infrastruktur, z.B. ein Framework in das CMS

 

12

Unsere KI-Lösung läuft auf Open JDK - profitieren Sie von den Vorteilen der freien Implementierung der Java-Plattform

 

Screen desktop

 

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Kompatibilität

GK AIR Personalization lässt sich einfach integrieren

 

IBM

clever reach

emarsys

Adobe

inxmail

Magento

salesforce

SAP

SAP hybris

sas

shopware

spryker

tealium

Whitepaper

 

Erfahren Sie mehr über die Anwendungsszenarien von intelligenter Personalisierung entlang der Customer Journey 

11team

Maßgeschneiderte Personalisierung im Fashionhandel 

Das passende Jacket zur ausgewählten Bluse im Warenkorb, farblich passende Accessoires direkt als Kaufvorschlag, Angebote im Newsletter basierend auf dem letzten Einkauf, das alles ist mit maßgeschneiderter Personalisierung möglich. Inspirieren Sie Ihre Kunden durch ein personalisiertes Einkaufserlebnis - online, im Store und darüber hinaus. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungsbeispiele von Personalisierung im Fashionhandel.

Zur Download-Seite

bader

Hammer Empfehlungen im DIY-Handel

Nirgends sind so viele Details zu beachten wie bei Baustoffen, damit Werkzeug, Bauelement oder Bauchemie auch zueinander passen und die gewünschte Wirkung entfalten. Setzen Sie  fachspezifische Beratungsqualität um - online, im Store und darüber hinaus. Bieten Sie das passende Werkzeug individuell für jeden Kunden am jeweiligen Touchpoint. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungen von Personalisierung im DIY-Handel.

Zur Download-Seite

Case Studies

 

Erfahren Sie in unseren Case Studies mehr über Personalization in der Anwendung

 

11team

1-2-3.TV

GK AIR Personalization

Omnichannel-Personalisierung - live und in Farbe

Download

bader

BADER

KI-Service Personalization

Passgenaue Empfehlungen für Qualitätsprodukte erreichen hohe Kundenresonanz

Download

coop2x

Berner

GK AIR Personalization

Hohe Kundenresonanz durch Personalisierung

Download

coop2x

coop

GK AIR Personalization

Relevante Kaufanreize für den Supermarkt:
Coop inspiriert Kunden durch individuelle Coupons

Download

thalia

Thalia

AIR Personalization

Individuelle Kundenansprache über verschiedene Kanäle

Download

sanicare

SANICARE

AIR Personalization

Personalisierte Kundenansprache in Onlineshop und Newsletter

Download

lampenwelt

Lampenwelt

AIR Personalization

Lässt die Augen der Kunden leuchten

Download

westfalia

Westfalia

AIR Personalization

Personalisierte Kundenansprache in verschiedenen Onlineshops

Download

wmf

WMF

AIR Personalization

Trinken und Essen mit Genuss: WMF empfiehlt relevante Produkte für beste kulinarische Erlebnisse

Download

 

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