Ein völlig neues Omnichannel-Erlebnis mit High-End Personalisierung

 

GK AIR Personalization steigert den Umsatz durch modernste Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg: maßgeschneidert für jede individuelle Kundenpräferenz.

 

Kundenbeispiele

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Über GK AIR Personalization

 

Empfehlen Sie allen Kunden die richtigen Produkte an allen Touchpoints

 

Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden über alle Verkaufskanäle hinweg und bieten Sie ihnen eine nahtlose Customer Experience. Mit GK AIR Personalization analysieren Sie die Interessen Ihrer Kunden auf der Grundlage aktueller Verhaltensdaten und unter Einbezug historischer Transaktionsdaten. Spielen Sie an jedem Kunden-Touchpoint vollautomatisch Empfehlungen aus, die 1:1 auf die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Höchste Empfehlungsqualität gewährleisten dabei selbstlernende Algorithmen, die sich in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden anpassen.

 

Add-Ons

Add-Ons für GK AIR Personalization

 

 

Echtzeit-Personalisierung im Newsletter

 

  • Fesseln Sie die Aufmerksamkeit mit individuellen visuellen Inhalten, nicht nur mit Text
  • Speichern Sie Empfehlungen im Cache für ein konsistentes Nutzererlebnis
  • Übertragen Sie Ihre Empfehlungen nahtlos und automatisch in elektronische (oder gedruckte) Newsletter
  • Erzielen Sie einen höheren Mehrwert durch verbesserte Öffnungs- und Durchklickraten

 

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Profiler

 

  • Identifizieren Sie die empfänglichsten Kunden für jede Kampagne, um eine optimale Angebotsrelevanz zu schaffen
  • Nutzen Sie Online-Tracking-Informationen für die Zielgruppenauswahl
  • Sprechen Sie immer die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot an
  • Verbessern Sie Kampagnenintelligenz, Wirkung und ROI

 

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GK AIR Image Similarity

 

  • Steigern Sie Ihre Verkäufe durch Empfehlungen ähnlicher Produkte
  • Schlagen Sie alternative Produkte basierend auf ähnlichen Bildern vor
  • Erfassen Sie Farbe, Form und Erscheinungsbild von Produkten automatisch und in Echtzeit
  • Kombinieren Sie ähnliche Eigenschaften mit nicht-visuellen Filtern wie Preisspanne oder Marke
  • Verringern Sie die Stornorate und steigern Sie die Verkaufszahlen durch geeignete Empfehlungen

 

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Kunden

Mit hunderten Cloud-Installationen von führenden Händlern eingesetzt

 

coop

P&C

thalia

wmf

Was unsere Kunden sagen

 

 

GK AIR Personalization im Einsatz bei Coop

 

Seit dem Jahr 2013 setzt die Coop Genossenschaft, eines der größten Detail- und Grosshandelsunternehmen der Schweiz, die KI-Lösung GK AIR Personalization für eine erfolgreiche personalisierte Kundenansprache ein. Durch intelligentes Couponing im Newsletter und personalisierten Content auf coop.ch erzielt das Unternehmen Erfolge in Hinblick auf Nettoumsatz, Einkaufsfrequenz und Deckungsbeitrag. Im Gespräch mit GK auf der EuroCIS 2022, beschreibt Ivan Guerrieri, Projektleiter UX bei Coop, die Key Learnings zu den eingesetzten Use Cases, gibt Tipps für optimales Testing und einen Ausblick, wohin die Reise in punkto 1:1 Personalisierung geht.

Für weitere Informationen kommen Sie gerne auf uns zu.

 

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Key Features

Bahnbrechende Features, die Umsätze steigern

 

High-End Empfehlungen in Echtzeit

High-End Empfehlungen in Echtzeit

 

Unsere Recommendation Engines bieten Käufern hochgradig personalisierte Empfehlungen zu Produkten, Kategorien und wichtigem Content.

Personalisierung von B2C und B2B

Personalisierung von B2C und B2B

 

Die passende Personalisierung für verschiedene Kundenbedürfnisse.

Direkte Steigerung des Kundennutzens

Direkte Steigerung des Kundennutzens

 

Unsere Algorithmen steigern Klickraten, Umsätze, Gewinne, Öffnungsraten, Conversion Rates oder den durchschnittlichen Bestellwert.

Omnichannel

Omnichannel

 

Unsere KI-Lösung bietet ein positives Kundenerlebnis von höchster persönlicher Relevanz über alle Kanäle hinweg.

Selbstlernende KI

Selbstlernende KI

 

Reinforcement Learning ermöglicht automatische Reaktionen und Anpassungen an das Kundenverhalten in Echtzeit.

Testen Sie Ihre Ideen

Testen Sie Ihre Ideen

 

Testen Sie Ihre eigenen Strategien und Business-Szenarien für Ihren Geschäftserfolg.

So funktioniert GK AIR Personalization

Schaffen Sie echte Experiences durch personalisierte Angebote ab dem ersten Kontakt

 

01

Sie beginnen die Personalisierung mit dem ersten Kundenkontakt

 

02

Sie erhöhen Ihre Conversion Rate mit intelligenten Kampagnen

 

03

Sie implementieren einzigartige Personalisierungsszenarien an allen Kontaktpunkten

 

04

Verwenden Sie die intuitive, webbasierte grafische Benutzeroberfläche (Web GUI)

 

05

Verwenden Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Empfehlungslogiken

 

06

Optional können Änderungen am Inhalt der Empfehlungslogiken vorgenommen werden, da die betriebliche Empfehlungslogik und die technische Ausspielung getrennt sind

 

07

Legen Sie Ausweichlösungen für Ihre Kampagnen nach Ihren Geschäftsregeln fest ( anstatt nur für Top-Seller). Verwenden Sie unterschiedliche Fallbacks pro Kampagne

 

08

Verkaufen Sie feste Produktplatzierungen

 

09

Finden Sie schneller die beste Empfehlungsstrategie: Neue Statistiken zeigen die Leistung Ihrer Empfehlungen bis hin zur eigentlichen Logik.

 

10

Konfigurieren Sie A/B-Tests verschiedener Empfehlungslogiken mit wenigen Klicks über das Dashboard-Widget im Webinterface.

 

11

HTML-5 basierte Web-GUI: Einfache Integration in Ihre IT-Infrastruktur, z.B. ein Framework in das CMS

 

12

Unsere KI-Lösung läuft auf Open JDK - profitieren Sie von den Vorteilen der freien Implementierung der Java-Plattform

 

Screen desktop

Kompatibilität

GK AIR Personalization lässt sich einfach integrieren

 

IBM

clever reach

emarsys

Adobe

inxmail

Magento

salesforce

SAP

SAP hybris

sas

shopware

spryker

tealium

Whitepaper

 

Erfahren Sie mehr über die Anwendungsszenarien von intelligenter Personalisierung entlang der Customer Journey 

11team

Maßgeschneiderte Personalisierung im Fashionhandel 

Das passende Jacket zur ausgewählten Bluse im Warenkorb, farblich passende Accessoires direkt als Kaufvorschlag, Angebote im Newsletter basierend auf dem letzten Einkauf, das alles ist mit maßgeschneiderter Personalisierung möglich. Inspirieren Sie Ihre Kunden durch ein personalisiertes Einkaufserlebnis - online, im Store und darüber hinaus. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungsbeispiele von Personalisierung im Fashionhandel.

bader

Hammer Empfehlungen im DIY-Handel

Nirgends sind so viele Details zu beachten wie bei Baustoffen, damit Werkzeug, Bauelement oder Bauchemie auch zueinander passen und die gewünschte Wirkung entfalten. Setzen Sie  fachspezifische Beratungsqualität um - online, im Store und darüber hinaus. Bieten Sie das passende Werkzeug individuell für jeden Kunden am jeweiligen Touchpoint. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungen von Personalisierung im DIY-Handel.

Case Studies GK AIR

11team

Bader: Passgenaue Empfehlungen für Qualitätsprodukte erreichen hohe Kundenresonanz

Bader steht seit über 90 Jahren für Qualitätsprodukte in den Segmenten Mode, Wohnen und Leben. Um den Traffic im Onlineshop und die Responz im Kunden-Newsletter zu steigern entschied sich der Modehändler für die Integration von GK AIR Personalization.

bader

Bergzeit: Effektives Preis-Management durch dynamische Preissteuerung

Gerade in einem hoch volatilen Marktumfeld ist es entscheidend, die komplexen Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Preiseinflussfaktoren einzubeziehen, um das Produktsortiment optimal bepreisen zu können. Der Outdoor-Ausrüster Bergzeit setzt mit GK AIR Dynamic Pricing eine kanal- und länderspezifische Bepreisung um und optimiert so seine Erfolgskennzahlen bei gleichzeitiger Kundenakzeptanz.

Icon sopharma

Berner Group: Gesteigerte Kundenresonanz durch Personalisierung

B2B-Kunden aus den Bereichen Bau, Industrie und Mobilität vertrauen in mehr als 20 Ländern auf die Kompetenz der Berner Marken. Um ihnen ein personalisiertes Online-Erlebnis mit relevanten Produktempfehlungen zu bieten, hat sich Berner für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden. Dynamische Empfehlungsflächen sorgen in 20 Ländershops für eine starke Kundenresonanz.

Coop

Coop: Relevante Kaufanreize für den Supermarkt durch individuelle Coupons

Coop integriert relevante Coupons im Newsletter, um die Kauffrequenz auf der Omnichannel-Plattform coop.ch zu erhöhen. Mit GK AIR Personalization erstellt Coop individualisierte Coupons, die auf die Interessen des jeweiligen Newsletter-Empfängers zugeschnitten sind. Die Lösung berücksichtigt dabei sowohl Einkäufe im Supermarkt als auch im Onlineshop.

Icon thalia

Falke: Erstklassige Empfehlungen für erstklassige Produkte

Der internationale Modehändler Falke hat sich für die Implementierung der omnichannel-fähigen KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden, um in seinen zahlreichen Ländershops, den dazugehörigen Newslettern und perspektivisch auch in den Filialen eine individuelle Kundenansprache zu realisieren. Regelmäßig kommen neue Anwendungsfälle für Personalisierung bei FALKE hinzu.

Icon thalia

Kärcher: Erfolgreiche Kundenansprache durch intelligente Echtzeit-Personalisierung

B2C- und B2B-Kunden weltweit vertrauen auf die effizienten, ressourcenschonenden Reinigungssysteme von Kärcher. Um auch im Onlinehandel eine hohe Beratungskompetenz zu bieten, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Erfolgskennzahlen zu optimieren, hat sich das Unternehmen für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization in seine Onlinekanäle entschieden.

Icon popken

Popken Fashion: Beste Preise für eine starke Marktpositionierung

Der Modespezialist Popken Fashion Group ist auf Mode in großen Größen spezialisiert und setzt bei der Preisgestaltung seiner Sortimente auf GK AIR Dynamic Pricing. Der Modehändler entschied sich für die KI-Lösung, weil sie in A/B-Tests überzeugende Ergebnisse lieferte und Modeprodukte über den gesamten Lebenszyklus optimal bepreist. Routineaufgaben im Category Management entfallen und Marktveränderungen werden in Echtzeit in der Preiskalkulation berücksichtigt.

Icon sanicare

Sanicare: Effizientes Pricing für 700.000 Produkte im Gesundheitssektor

Um die Bepreisung der Produktsortimente in den Shop-Apotheken Sanicare und Aliva zu vereinfachen und zu optimieren, entschied sich die BS Apotheken OHG für die Integration von GK AIR Dynamic Pricing. Damit gelingt es dem Unternehmen, eine hochdynamische Preisgestaltung über die verschiedenen Online-Kanäle hinweg umzusetzen.

Icon wmf

WMF: Trinken und Essen mit Genuss – relevante Produkte für beste kulinarische Erlebnisse

Um die Kundenbindung auch außerhalb des Ladengeschäftes zu stärken und gleichzeitig den Umsatz zu steigern, entschied sich WMF für den Einsatz von GK AIR Personalization im Onlinegeschäft. Verschiedene Personalisierungs-Szenarien, wie der Einsatz von intelligenten Newsletter-Kampagnen, zahlen positiv auf Erfolgskennzahlen und Kundenbindung ein.